阿里达摩院：以语音为代表的人机交互或许是未来硬件和机器人的标配 | 2021WISE元宇宙·机器人峰会( 三 ) _信息快讯

下面讲讲多模态交互技术的应用，就是靠纯声学不能解决问题的时候，需要依靠音视频融合的技术和方案。从2018年开始在上海地铁全面落地，到近几年北京，哈尔滨、南京、成都等城市的地铁里，由于我们的推动，你会看到新开的地铁线里，语音交互已然成为购票机的标配。当然，现在这个技术不仅仅是用在购票这个场景，更多的是在交互服务机器人或者服务大屏的智能查询，比如说医院的导诊，政务、金融这些问询场景。这种非接触的语音交互，在疫情的背景下，也会是一个逐渐强烈的需求。
另外两个案例，一个是跟钉钉合作的智能无人前台，大家都知道考勤机,这个算是考勤机的一个智能版本，我直接说出我想找谁，通过企业通讯录的数据匹配,然后它就可以直接视频通话，来去替代前台人工的服务，这也算是前台服务机器人的一个表现形式。右边这个本来是一个视频，但是今天没有时间去展示，我就简单说一下，这其实是一个语音自助售货机，展示的理念就是一方面它能够做语音的交互，另一方面它有主动交互的功能，售货机能自动打招呼，检测你是男性女性，还有年龄大小，能主动给你做产品的推介，吸引你过来。我相信在机器人这个场景里，主动交互也是一个非常有价值的技术。
好，我今天就介绍到这里，谢谢！

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