夺走 20 多亿用户「唱反调」的声音,全球最大的视频网站凭什么?( 二 )


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曾经的五星评分
为什么隐藏这个小小的数字能引起激烈讨论?
跟 Instagram 和 TikTok 的天然短视频属性相比 , YouTube 更适合中长视频传播 。 2018 年 12 月的一项调查数据显示 , YouTube 平均视频时长为 11.7 分钟;其中音乐类视频最短 , 平均为 6.8 分钟 , 而游戏类视频最长 , 平均能达到 24.7 分钟 。
对用户来说 , 「赞踩比」可以直接了当用来判断一条片子是否值得浪费时间观看——它是标题党吗?是粗制滥造诱导点击吗?是错误或虚假的信息吗?有多少人喜欢它 , 又有多少人讨厌它?

夺走 20 多亿用户「唱反调」的声音,全球最大的视频网站凭什么?

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最不受欢迎的 YouTube 视频 , 是一条为性别歧视和种族主义辩解的视频 , 「赞踩比」达到 1:45 , 可见有多么不讨喜
另外 , 「赞」和「踩」也是成本最低的情绪和观点表达方式 。 看完视频后 , 你可以通过这种简单的方式来表达观感 , 这些数据也将累计为下一位用户带来参考 , 像是社区里一种心照不宣的交流 。
而当「唱反调」的声音被隐藏起来 , 你需要花更多时间和精力去判断或试错 。 失去了这么一个方便实用的工具 , 用户的感知是很明显的:产品变得更难用了 。
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数码评测博主 Marques Brownlee 在 YouTube 拥有 1500 万粉丝 。 他指出 , 跟依赖内容推荐的 Instagram 和 TikTok 不一样 , YouTube 实际上是世界上第二大的搜索引擎(仅次于 Google) , 用户来这里主动搜索关键词 , 而「赞踩比」可以帮他们快速找到有用的内容 。
Brownlee 还提出了另外一个比喻:YouTube 有点像是 Netflix、亚马逊 , 甚至是电商平台 Etsy 。
博主们是内容生产者 , 观众是内容消费者——试想一下 , 如果一个电商平台为了保护商家的心理健康而隐藏一星评价 , 消费者想买到好东西得走更多弯路 , 这种逻辑不是相当离谱吗?
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数码评测博主 Marques Brownlee
YouTube 联合创始人 Jawed Karim , 将隐藏点踩数的做法称为「愚蠢的想法」「不受欢迎的改变」 。 在他看来 , 内容的优胜劣汰是正常规律 , 而 YouTube 的新举措 , 很可能会让社区的内容质量走向滑坡 。
轻松快速地识别不良内容的能力 , 是用户生成内容平台的基本特征 。 为什么?因为不是所有用户生成的内容都是好的 。 不可能……
这个过程是有效的 , 它有一个名字:群众的智慧 。 当平台干扰它 , 这个过程就会中断 。 然后 , 平台会开始走向衰退 。 YouTube 想成为一个平庸的地方吗?

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03 除了粗暴直接一刀切 , 还有别的办法吗?2018 年 B 站推出「差评」功能 , 最一开始会如实公开显示数字 , 也一度引起争议 。
虽然官方的初衷是希望打击劣质内容(标题党、封面党、营销号等) , 但用户指出「差评」会打击 up 主的创作热情 , 还存在恶意差评、水军刷差评等潜在问题 。 最终 , B 站很快对功能作出调整 , 决定不显示「差评」数字 。
现在 B 站的视频下方有一个「不喜欢」按钮 。 你可以像平时使用「一键三连」一样点击它来表态 , 不显示具体数字 , 就连 up 主在后台也不可见 。 一条视频有多少人点了「不喜欢」就像个谜 , 只有平台系统自己知道 。
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