为了提升直播间流量沉淀私域的效率 ， 锦月丝府配置了多个私域触点来实现流量导入：直播间挂载了配置有企微渠道活码贴片广告 ， 客户进群即可领取“锦月私福”社群专属大礼包福利 ， 并且主播每一段产品介绍后都会以口播的方式引导客户扫码加群 。 据了解 ， 目前锦月丝府直播日累计观看人数已突破300W ， 日最高GMV已超400W ， 沉淀了40+社群 ， 累计近2W高质量精准客户 。
“对于小众品类来说 ， 存量客户就像香云纱一样金贵” 。 锦月丝府借助企微助手进行了精细化的客户运营和留存 ， 充分挖掘私域存量客户的需求 ， 来挖掘客户全生命周期的长期价值 。
同时 ， 锦月丝府借助企微助手提供的多维度客户标签能力 ， 通过设定基础资料、会员等级、产品偏好(风衣、旗袍、短袖等)、尺码等标签 ， 主动发起针对不同客户的1V1沟通 ， 比如近30天消费3次及以上的高频客户 ， 消费积分累计可在下次下单时兑换赠品;近30天有搜索、加购行为、但无支付行为的高意向客户 ， 通过小程序商城引流款商品加大折扣力度 ， 促使客户下单转化 。
同时 ， 锦月借助企微助手的SOP群运营功能 ， 对群进行精细化运营 ， 例如：针对新客社群 ， 锦月丝府每周推送一次赠送“首购特别礼”、“新客699任选一件热门上衣”等活动 ， 促进品牌新客进行消费 。 针对忠粉客群 ， 在常规促销活动外 ， 还额外推送“3个月无忧保养卡”、“免费丝绸文化课”和“勾丝免费修复”等长期服务和品牌内容 ， 来进行客户留存和培养 。
锦月丝府负责人表示 ， “不少粉丝会跟我们反馈说 ， 作为小众文化的爱好者 ， 她们在现实文化中很难找到有知己来产生共鸣和认同感 。 而在这个群里 ， 却能够实现社交‘破圈‘ ， 找到自己的同好朋友 。 这样一份归属和认同感也让我们的群更像是有温度的‘家’ 。 ”
“锦月不仅代表了一家做真丝传统服饰的品牌 ， 我们希望锦月能以真丝服饰为纽带 ， 实现来自现代文明与中华传统文明之间的衔接 ， 并将我们文化中那些优秀的底蕴实现跨时代的传承 。 我们也会为此而一直努力下去 。 ”锦月负责人在接受采访时最后表示 。
从抖音直播到视频号直播 ， 从公域流量到私域生态 ， 通过微盟智慧零售和企微助手 ， 锦月丝府打造了完整的“小程序商城+视频号+企微社群”的营销矩阵 ， 构建了从公域引流到私域营销的联动闭环 ， 实现私域业绩高速增长 。 未来 ， 微盟企微助手也将持续更新迭代 ， 为更多垂类品牌提供强劲的出圈动能 ， 助力商家突破增长瓶颈 ， 把小众品牌做出大生意 。

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