过了一会儿之后，松岡正伸感觉早饭应该已经做好了，于是就带着孩子回去了 。因为亲戚家的房子是在半山腰，所以上山的路只有一条十多米高的石梯，爬起来还是有点费劲的 。松岡正伸就让几个大一点的孩子在前面走，自己抱着幼子跟在后面，以免发生意外 。
当他们走到家门口的时候，4岁的松岡伸矢对父亲说，自己还想再出去走走，爬一爬石梯 。松岡正伸看着儿子这么想出去玩，于是答应了他，让他站在门口等一会儿，自己先把弟弟抱进去 。
于是，松岡伸矢就站在门口等爸爸，松岡正伸进屋之后把幼子交给妻子，告诉她自己再带4岁的儿子走一圈，一会儿就回来 。
短短40秒时间，当爸爸再一次回到门口的时候，松岡伸矢就不见了 。
（场景还原图）
松岡正伸以为儿子已经试着自己爬石梯，赶紧跑过去看看 。结果，没看到儿子的身影 。对于4岁的孩子来说，要从这么陡峭的石梯跑到山下，短时间内是不可能的 。所以，松岡正伸怕儿子一时好奇，钻到了房子附近的丛林里，于是赶紧大声呼喊 。
随后，妻子和亲戚也赶了过来，一起呼喊4岁的松岡伸矢 。但是，没有回应，这个孩子就像人间蒸发一样，丝毫没有留下什么痕迹 。
很快，附近的邻居和当地的消防机构也参与了寻找，警方也在上午10点左右出动了至少一半的力量，和众人一起寻找松岡伸矢 。一个4岁的孩子，在山里是不可能走太远的，大家都以为很快就能找到他 。但是，搜索范围不断扩大，还是没有任何线索 。
所有人都无法理解，短短的40秒时间，孩子就在门口等着，怎么就能忽然消失呢？这所房子周围并没有居民，上下山只有一条小路，就算是诱拐犯也难以不留任何痕迹的迅速逃离 。如果是孩子迷路了，为什么数百人的呼喊都没有回应？如果是已经遇难，几天的搜索也应该发现尸体了，因为一个孩子不可能走得很远 。
警方调查之后，更觉得无处入手 。当地的居民都不认识松岡一家人，也不知道他们当天住在了亲戚家，所以不可能存在提前策划好的诱拐；当天在山下田地里干活的人，也完全没有发现任何汽车或者可疑人物上山……
4岁的松岡伸矢，就这么凭空消失了 。
4月16日，正当松岡一家感觉如希望渺茫，准备暂时回家的时候，他们接到了一个奇怪的电话 。
早在儿子失踪的时候，警方就怀疑有绑架的可能性，所以在亲戚家的电话上装了录音设备 。这一天晚上，电话铃响了 。
松岡正伸：你好 。
女子（听声音约30—40岁）：你好，请问松岡太太在吗？
因为是在妻子的老家，松岡正伸没有多想，就把电话给了妻子 。
松岡圭子：你好，我是松岡太太 。
女子：你好，我是这边的家长代表，在为幼儿园筹集慰问金 。打扰您真的不好意思，但我想确认一下我该把这些钱送到哪里？
松岡圭子：是成蹊幼儿园吗？
女子：对的 。
松岡圭子：你的孩子也是月亮班吗？
（成蹊幼儿园是他们居住城市茨城县的幼儿园，松岡家的大女儿就在这里上学）
女子：对的，我是中原真理子的妈妈 。
松岡圭子：我们明天要回到茨城县了，到时候你送到我家里吧 。
随后，这个女子挂断了电话 。松岡圭子并没有多想，她准备等回到家再说 。第二天，一家人回到了茨城县，过了一段时间之后，松岡圭子想到了这个电话，于是给幼儿园联系想问问怎么回事 。
结果，幼儿园方面表示，没有中原真理子这个学生，而且也完全没组织过什么捐款 。这下，松岡一家人又陷入了恐慌之中 。如果不是幼儿园家长打的电话，那就很有可能是绑匪的来电，于是他们赶紧告诉了警方 。

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