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1957年 ， 松鹤楼的一名服务员孙荣泉提出“三勤、四快、五心、六满意”的服务工作建议 ， 用以提高服务质量和效率 。 苏州滑稽剧团以此为素材 ， 创作了滑稽剧《满意不满意》 。 后来 ， 长春电影制片厂将《满意不满意》改编成同名喜剧电影 。
在拍摄时 ， 导演严恭专门去松鹤楼当了一个月服务员 ， 体验生活 。 电影上映后 ， 深受好评 ， 也让松鹤楼声名远播 。


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松鹤楼名气很大 ， 金庸早有所闻 ， 并于上世纪60年代将它写进《天龙八部》 ， 让乔峰和段誉这松鹤楼结识 。 可是 ， 那时候金庸并没有去过松鹤楼 ， 不知道它的具体位置 ， 因此将它搬到了无锡 。 至于将松鹤楼从清朝搬到了宋朝 ， 倒还无可厚非 ， 在武侠小说里 ， 这种“移花接木”属于常见的事情 。 南宋的黄蓉 ， 不也唱过元朝的《山坡羊》？
那么 ， 后来金庸有没有去松鹤楼做客？
2007年 ， 83岁的金庸回到浙江故里期间 ， 曾经去了一次苏州 ， 第一次踏进松鹤楼 。 就在这时候 ， 金庸才发现自己在写作《天龙八部》时犯的常识错误 。 为了“弥补”这个错误 ， 金庸欣然题词：“百年老店 ， 历久常新 ， 如松长青 ， 似鹤添寿 。 ”


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松鹤楼是一家土生土长的苏州酒楼 ， 这些年虽然在北京、上海、南京等地开了分店 ， 却从来没有将分店开在无锡 。 如果有人说松鹤楼位于无锡 ， 苏州人肯定有意见；但金庸是无意中犯的错误 ， 《天龙八部》又是一部非常精彩的武侠小说 ， 苏州人就没话可说了 。
就当它是一个美丽的误会吧 。

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