应该辞职,你不适合销售这份职业 。
如果你本能的就抗拒打电话,而打电话又是必须得和客户建立联系的方式,那你可以考虑换个销售工种 。 如果你真的很讨厌这种工作性质,那也许你真的不适合做销售这个岗位的工作 。
选择一份你感兴趣的擅长的职业,你会工作的开心,努力 。 想想你当初为什么选 。 如果当时只是为了找份工作,那就尽快离开,对你,对公司都好 。
然后好想想自己未来想干嘛,明确目标后再找工作 。 如果当时你是对这个公司,这份工作有所期待的,那么用当时你选择它的思维看待这份工作,你应该会想要坚持下去 。 一直觉得做电话销售首要的是要会说,而且我也是为了让自己多说话会说话才做这个工作的 。
但工作这段时间我发现即使你跟客户说的再详细,再给他好好分析,很多客户也是该做就做,不想做的还是不会做 。 打出有意向的客户很多都是本来就想做的,所以我觉得打电话是不是直接问客户有没有意向就行了 。 不行就挂,行得话在简单介绍邀约,没有必要浪费口舌 。
1.客户开发 。 在销售流程的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系 。 只有当销售人员确认关系建立后,才能对该潜在客户进行邀约 。 2.接待 。 为客户树立一个正面的第一印象 。 由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买经历设定一种愉快和满意的基调 。 3.咨询 。 重点是建立客户对销售人员及经销商的信心 。 对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益 。 4.产品介绍 。 要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感 。 销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值 。 直至销售人员获得客户认可,所选择的车合他心意,这一步骤才算完成 。 5.试车 。 这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会 。 在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话 。 销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感 。
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