销售的核心是什么？如何做一名优秀的销售人员？如何做一个优秀的销售人员( 二 ) _信息快讯

作为销售人员，我们不应该把“以顾客为中心”这样的话只是挂在嘴上，而从来没有真正让顾客从你的言行中体会到 “重要” 。
没错，我们的目标最终就是要实现销售，但是，我们是不是太执着于结果，而忽略了过程中的某些细节呢？而这些细节，也许就是顾客能够体会到“重要”的一些细节。
乔·吉拉德被称为世界上最伟大的推销员，然而，他并不是一开始就把一切都做得很完美的。我在他的书中曾读到过这样一个故事。有一次一个中年男子来到汽车销售店，想买一辆很高级的车，乔·吉拉德热情地为他介绍了几个款式的车，男子看中了其中的一款，决定将他买下来。然而，在他掏出信用卡付款的时候，他却突然决定不买了，也没有说任何的理由。
乔·吉拉德非常沮丧，不明白问题究竟出在哪里，而后来他又打听到那位顾客在别的公司买了同样的车。乔·吉拉德执着地向顾客询问其中的缘由，那位顾客抵挡不住，终于说了实话。他问：
“你还记得当时的情形吗？”
“我记得。 ”乔·吉拉德说。
【销售的核心是什么？如何做一名优秀的销售人员？如何做一个优秀的销售人员】“也许你忘记了其中的一个细节，当我打开钱包的时候，我看到了我女儿的照片，她正在上小学四年级，我当时说了一句：‘我的女儿昨天数学考了100分’，你记得吗？”
“有点印象。 ”乔·吉拉德努力地回忆着。
“可是，你对这句话没有任何的反应。也许是你太在乎这单业务了，根本就没有关心过我，所以就不会对我非常自豪的事情有任何的反应。虽然我不应该苛求你，但在那一刻，我的确在心里边有那么一点不爽，于是就放弃了。 ”那位顾客说出来的真相，令乔·吉拉德十分惊讶，没想到自己在一个细节上的疏忽，就导致了推销的失败。
这个故事应该会让你明白，让顾客体会到自己“重要”是多么重要！

小公司应该怎么做，才能让员工有归属感？有什么办法？
首先，作为管理者，不管是大公司的管理者还是小公司的管理，都要非常清楚一个员工在公司的归属感不是和同事关系有多好，大家共事有多好，员工是否有归属感来自于自己的个人目标班和公司的目标班是否是一致的。
如果不一致，自己工作实现了公司的目标但是自己的个人目标并没有得到实现，不会有归属感。如果实现了自己的个人目标，但是并没有实现公司的目标，在公司工作也不会舒服，一样没有归属感。
所以，让员工在公司有归属感，最好的方式就是个人的目标和公司的目标是一致的，可能不一致但是至少是有关联的。

那么怎么做才能让员工个人的目标和公司的目标有关联性呢？
第一步：给员工安排工作需要充分考虑对方的需求以及对方的意愿给员工安排工作最怕的就是直接告诉他你要做这个工作，没有去考虑员工的需求是什么。比如有一个人可能是想要让自己的销售能力变得更强，做一个优秀的销售人员，但是你把他安排去做了行政，这个过程中对方只会有痛苦，根本不会觉得自己做这个工作能够帮助到自己。
所以，在安排工作之前一定要充分去了解对方的需求什么，对方的需求就是他想要的目标。然后把对方的需求和公司的工作以及公司的目标结合起来，这样他工作起来也有劲，自然也会有归属感。

第二步：帮助员工成长员工的目标和公司的目标结合起来了，但是如果没有给到很好的成长指导也是不行的，因为这个过程中总出现问题很有可能会导致个人目标和公司目标都没有实现。

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