2、预防买家打低分差评 ， 减少低分
买家给店铺差评无非是觉得东西不好 ， 或者发货慢 ， 等很久没收到货 。 所以我们需要监控物流情况 ， 有异常及时帮助买家处理 ， 安抚他们的情绪 。 然后在买家收到商品的第一时间 ， 告知买家有问题联系店铺解决 ， 不要随意差评 。 这样可以避免掉很多宝贝不满意 ， 但是又懒得找店铺售后直接给差评的买家 。
三、邀好评话术模板

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邀好评的话术大家可以带上评价链接 ， 这样买家一点链接就可以帮店铺好评了 。 然后话术模板可以根据自己店铺的特色去写 ， 可以是幽默搞怪的 ， 可以是很正式真诚的 ， 下面给大家一些话术参考一下 。
1、亲亲 ， 您在我们店铺购买的宝贝还满意的话 ，  能不能帮帮忙在订单上给个五星评价支持一下小店呢 ， 您的支持就是对小店最大的鼓励 ， 我们会越做越好的呢！另外在此祝您事事顺利 ， 家庭幸福
2、今天上班 ， 有个同事撞了我一下 ， 我知道他是故意的 ， 但是我不敢说话 ， 因为他业绩比我高 ， 他走路都带风 。 小姐姐 ， 您能点亮15颗小星星帮我冲冲业绩吗？我想把他撞骨折！拜托拜托了
3、宝宝在吗 ， 非常感谢您对店铺的支持 。 看您已经确认收货啦 ， 如果对我们产品满意的话 ， 宝宝可以帮忙把十五颗星星点亮一下吗？拜托拜托了！
店铺DSR下降了大家不必慌张 ， 动态评分本身就是会波动的 ， 只要不是下降的特别厉害就不用担心 ， 我们只要做好日常维护 ， DSR评分一下就可以涨回去的 。 如果DSR评分掉得很厉害 ， 那么就需要很多五星好评才能恢复了 。 所以减少低分差评 ， 防范低分差评尤为重要！

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