最终法院在判定表示 , 根据《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《个人信息安全规范》等相关规定 , 处理敏感个人信息应获得个人的单独同意 , 且平台内相关协议也对此作出明确约定 。 然而拼多多未以任何形式明确或单独告知吴某并取得其同意 , 仅在相关隐私政策中作出模糊说明 , 故拼多多的信息处理行为不符合个人信息处理的知情同意原则 。
法院认为 , 根据知情同意规则 , 若未取得个人同意 , 即便信息处理者进行了充分、清晰的告知 , 拼多多处理个人信息的行为也侵害了个人信息权益 。 付费通收集原告个人信息 , 不仅未以任何形式告知 , 更未取得原告同意 。 在付费通收集原告个人信息的时间点 , 双方之间还未签订任何协议 , 甚至在开通服务时令用户误认为收集信息的主体是拼多多 , 不存在为履行合同必须进行信息处理的情形 , 有违诚信原则 。
最后法院还特别指出 , 拼多多、付费通在开发、设计产品之初 , 应知其产品存在违法处理用户个人信息的问题 , 然而为追求商业利益仍上线经营 , 存在主观过错 , 故作出上述判决 。
个人信息保护环境变化 , 利空支付后来者?
在支付行业 , 大型网络商业平台控制或关联支付机构并不是什么新鲜事 。 比如阿里与支付宝、腾讯与财付通、京东与网银在线、美团与钱袋宝、字节跳动与合众易宝、小米与捷付瑞通、苏宁和易付宝等等 。
当然还有这次的主角拼多多和付费通 。 2020年1月 , 上海易翼信息科技有限公司认缴出资6083.99万元 , 将其付费通股权提升至50.01% , 成为最大股东 。 而该控股公司的的法定代表人、实际控制人正是拼多多联合创始人陈磊 。
资料显示 , 付费通成立于2003年 , 并在2011年就取得第三方支付牌照 , 与支付宝、财付通均为首批获得牌照的支付机构 。 付费通业务资质涵盖互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、银行卡收单业务等 , 可以说是第三方支付里“全牌照”的存在 , 资质相当优秀 。
通过这种控制关系 , 去年下半年开始 , 拼多多陆续对更多用户提供其专属支付服务 , 即由付费通实际提供服务的多多钱包 。 官方介绍也明确表示 , 多多钱包是拼多多推出的支付服务 , 并且通过该钱包支付还可享受随机立减或返现等特有优惠活动 。
纵观这些背靠大型网络商业平台的支付机构 , 目前除了用户资源已十分巨大的支付宝与财付通(微信支付) , 其他支付机构获客运营仍然非常有赖于关联平台的影响力 , 这是常规且有效的方法 。 特别是美团支付(钱袋宝)、抖音支付(合众易宝)以及多多钱包等较后入局 , 且有意在此领域大展拳脚的角色而言 , 尤为如是 。
然而外部环境已悄然改变 , 本月初《中华人民共和国个人信息保护法》已正式施行 , 作为个人信息处理者的网络商业平台比以往任何时候 , 都应该更全面审查网络产品及服务协议中涉及个人信息的内容 。 同时可根据新的规范要求 , 及时调整平台规则 , 促使平台及关联方的商业运作合法合规 。
总而言之 , 大型网络商业平台更应当认识到个人信息权益及信息安全的重要性 , 最大限度实现用户权益和商业利益的平衡 。 此次杭州互联网法院关于拼多多、付费通的判决 , 对众多关联着支付机构并且有意经营支付业务的平台来说 , 是个提醒 。 司法机关某种程度上发挥了裁判指引的作用 , 是个人信息保护理念的落实 。
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