公区涂料墙、车库水泥地 限竞房交付减配还有“救”吗?( 二 )



注:左为电梯厅交付效果图 , 右为电梯厅示意图
目前 , 开发商和业主均发布了官方声明 , 部分诉求有所协商 , 但对于窗户玻璃层数和电梯厅墙面等实际交付标准 , 双方还未达成共识 。 开发商在业主要求下 , 售楼处已经公示了公区交付示意信息 。 不难发现 , 对比亦庄金悦郡官方此前出具示意图和现今实际交付效果图 , 不仅墙面有瓷砖和涂料的区别 , 顶棚的吊顶装修工艺也有明显差异 。
限竞房交付减配并非个例“电梯厅墙面贴瓷砖可能花不了多少钱 , 但是对于小区呈现出来的整体品质 , 会影响到我们房屋在市场上的流通性 。 ”亦庄金悦郡的业主坦言 。
从开发商的角度出发 , 大多数情况下 , 追求利益最大化是商业的底层逻辑 , 限竞房本身的利润空间已被禁锢 , 加上这几年地产行业下行趋势 , 开发商往往以项目开发成本“节流”的方式把造成的损失增加到购房者身上 , 导致前期承诺宣传与实际交付情况或有不符 。
现实中也的确如此 , 除了亦庄金悦郡 , 北京楼市有不少限竞房项目都曾出现过交付减配的问题 。 那么 , 这些业主又是怎么处理的呢?不妨借鉴一下 。

亦庄某限竞房在维权后的升级方案
同样位于亦庄某限竞房 , 其购房业主在签完合同后不久 , 便与开发商进行沟通小区的实际交付 , 涉及外立面、地库、首层大堂、走廊等公区标准 。 最终 , 开发商表示将升级公区交付方案 , 标准层、入户门厅实现贴砖 , 可以说业主们获得了阶段性的进展 。
而开发商之所以提升标准 , 与违背此前的宣传承诺有较大关系 。 该项目业主群体收集了项目多处存在明显减配的问题 , 包括相关负责人在视频直播、官方平台对高端材料、施工工艺等宣传承诺 , 但实际交付情况却频频“打脸” 。 同时 , 开发商对品牌名誉的看重与维护也是项目最终能够升级交付的因素之一 。

注:左边业主提供的问题图片 , 右边项目升级方案
此外 , 今年3·15被媒体点名 , 位于丰台的中铁诺德逸府 , 也是限竞房项目代表 。 其中 , 围绕“精装修”与“全装修”交付、防火门位置、公区降标减配等矛盾焦点 , 业主与开发商争执不休 。 最终 , 开发商对于部分公共区域交付标准有所升级 , 虽然仍有不少业主不满意升级方案捆绑条件 , 但至少也达成了一些诉求 。
在中铁诺德逸府维权的案例中 , 我们可以看到 , 升级方案中 , 开发商只对于明显不合理以及改造成本较低的交付标准才有所升级 , 对于外立面石材等诉求均无表示 。 从另一个角度而言 , 业主维权过程中 , 针对严重影响日常生活、明显不合理以及改造成本相对较低的诉求应该据理力争 , 视为维权诸多诉求中的“底牌” 。
律师建议针对亦庄金悦郡业主维权的相关情况 , 我们特意咨询了北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师 。 她表示 , 关于玻璃层数差异 , 开发商应该如实向购房人进行告知 , 如果没有告知 , 确实涉嫌隐瞒房屋的相关情况 , 会影响对房屋的决策 。
广告法第二十八条第(五)点明确规定:以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形 , 将构成虚假广告 。 针对金悦郡电梯厅墙面交付 , “如果开发商在政府备案的电梯厅墙面就是涂料 , 而宣传时说是贴砖 , 这涉嫌虚假宣传 , 即明知道不是瓷砖 , 还宣传是瓷砖 。 如果备案的电梯厅就是瓷砖 , 而宣传没有问题 , 交付时候变成了涂料 , 说明开发商没有按照规定施工 , 行为违规 。 ”王佳红指出 。
购房业主应该如何维护相关权益呢?王佳红建议 , 对于隐瞒房屋北向玻璃问题 , 业主可以在证据充分的情况下向开发商主张赔偿;对于开发商虚假宣传的行为 , 业主则可以到市场监督要求查处 , 由市场监督管理部门对开发商虚假宣传的行为进行调查核实处理 , 确认存在虚假宣传行为的 , 政府部门可以对开发商进行处罚 。 业主可以利用处罚结果 , 主张开发商给予赔偿或者要求退房 。


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