3、结合工作实际加强培训 , 目的是为了提高工作效率 , 使管理更加规范有效 。 并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析 , 使员员对日常服务有了全新的认识和理解 , 在日常服务意识上形成了一致 。
三、工作中存在不足 。
1、在工作的过程中不够细节化 , 工作安排不合理 , 工作较多的情况下 , 主次不是很分明 。
2、部门之间欠缺沟通 , 常常是出了事以后才发现问题的存在 。
3、培训过程中互动环节不多 , 减少了生气和活力 。
20__年年工终作计划精彩范文
1、做好内部人员管理 , 在管理上做到制度严明 , 分工明确 。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容 , 提升研讨的深度和广度 , 把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台 , 相互学习 , 相互借鉴 , 分享服务经验 , 激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升 , 主抓服务细节和人性化服务 , 提高服务人员的入职资格 , 提升服务员的薪酬考核待遇标准 , 加强日常服务 , 树立优质服务窗口 , 制造服务亮点 , 在品牌的基础上再创新的服务品牌 。
4、在物品管理上责任到人 , 有章可循 , 有据可查 , 有人执行 , 有人监督 。
5、加大力度对会员客户的维护 。
五、对餐厅整体管理经营的策划 。
1、严格管理制度、用工培训制度 , 划分明确岗位考核等级 , 增强员工竞争意识 , 提高个人素质及工作效率 。
2、增强员工效益意识 , 加强成本控制 , 节约费用开支 。 培训员工养成良好的节约习惯 , 合理用水用电等 , 发现浪费现象 , 及时制止并严格执行相关处罚制度 。
3、加强部门之间协调关系 。
4、重食品安全卫生 , 抓好各项安全管理 。
5、开展多渠道宣传 , 促销活动并与周边各公司相互合作 , 增加会员率 。
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