物业和业主最根本的矛盾是什么呢？我认为是“钱”这个字 ， 一切的一切都从交物业费开始 。 交了物业费之后 ， 物业和业主之间就有合同的联系 ， 然后久而久之 ， 要么物业对业主不满意 ， 要么业主对物业不满意 ， 导致矛盾爆发 。 物业费是什么呢？简单来说 ， 就是业主雇人来管理小区的费用 ， 记住 ， 这里两者是平等的关系 。 物业费又是按照什么收取的呢？在我国 ， 物业费是按照房产证上确定的面积的标准收取的 ， 也就是你房子的面积越大 ， 交的物业费就越多 。 按照这个标准收取物业费自然是公平的 ， 想想如果按照一户一收取物业费 ， 那么总有人觉得会不公平 。 但是除了物业费 ， 在一个小区生活 ， 其他费用也是不能少的 ， 究竟有没有重复收费呢？

再来看看供暖费 ， 按说我们交了物业费之后是不应该交别的费用的 ， 但是没到冬天 ， 北方的朋友就得开暖气 ， 这个供暖费是每个小区都会收取的 。 有人说供暖费不应该交 ， 因为我们物业费已经交了 。 但是这个主体你可能弄错了 ， 就像是我们交了物业费 ， 水电费还是得交 ， 这个钱不是交给物业的 ， 而是交给水电局的 ， 而供暖费也不是物业收取的 。 所以物业也很冤枉 ， 自己又没有拿这笔钱 ， 凭啥要背锅呢？主要原因还是一些黑心的小区对供暖费的收取太黑心 ， 比如去年的时候 ， 一个小区收取不用暖气的居民的“蹭暖费” ， 让人觉得不可思议 ， 偏偏物业人员还说的有鼻子有眼的 ， 这就让人不满意了 ， 总之 ， 对于物业的所有规定 ， 都有人不满意 。