赔偿资金将发送至消费者抖音钱包 ， 消费者未开通抖音钱包的 ， 赔偿资金在2日内发送至消费者交易时的支付路径 。 消费者可通过交易订单页查看赔偿进度 。
赔偿履约完毕后 ， 并不免除创作者依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任 。 若国家相关法律法规规定的赔偿标准高于平台规则赔偿标准的 ， 消费者可就赔偿不足部分通过法律途径继续向创作者追偿 。
5、赔偿次数
符合“真实宝”服务赔偿条件且在赔偿期限内的 ， 消费者均可发起赔偿申请 ， 但同一交易订单消费者仅能发起一次赔偿申请 。
6、赔偿说明
开通“真实宝服务”的创作者 ， 依据本规则相关要求需向消费者进行赔偿的 ， 平台将冻结并扣除创作者相应金额的推广费并赔付给消费者 。 若创作者账户内的推广费金额不足以赔付的 ， 平台有权自创作者所绑定的机构账户的推广费、创作者缴纳的保证金中扣除 。
创作者购买真实宝保险产品 ， 符合“真实宝服务”赔偿情形的 ， 在保险合同约定的保障责任及赔付限额内 ， 保险公司可赔偿创作者因向消费者承担赔偿责任而产生的经济损失 。
7、不予受理赔偿申请的情形
消费者完成交易、赔偿申请过程需符合法律法规、平台规则规定 ， 出现以下任一情形的平台可不受理消费者真实宝服务赔偿申请：
交易全程(包括但不限于下单、支付、即时沟通等)脱离小店平台的;
消费者与创作者或商家另有约定导致创作者“虚假宣传”的;
消费者未在本规则规定的申请赔偿期限内发起赔偿申请的;
因消费者自身原因产生的交易争议;
不以真实交易为目的的商品交易订单;
消费者相关损失已通过平台、创作者、商家或其他第三方赔偿得以弥补的;
创作者虚假宣传情节不属于材质、品牌、数量、品种/产地、成分虚假的;
其他平台认定的不属于赔偿范围的情形 。
三、违规管理
1、创作者自主选择暂停或关闭真实宝服务的 ， 或保险机构中止/终止提供保险保障服务的 ， 平台有权取消“真实宝”相关标识展现 。
说明：创作者未按时缴纳投保费用的 ， 保险机构可能暂停提供保险保障服务 ， 以创作者与保险机构签订的保险协议为准 。
2、平台定向邀请开通真实宝服务的创作者 ， 服务期间如创作者帐号条件发生变化不符合本规则1.2.1的开通条件 ， 平台有权关闭“真实宝”服务 。
“真实宝保险”投保后开通“真实宝服务”的创作者 ， 在连续的90天内 ， 虚假宣传率超过1%的 ， 平台有权取消或暂停其“真实宝”服务资格 。 创作者可通过巨量百应达人工作台“消息系统”查看相关通知 。
3、消费者损失赔偿不免除创作者违规责任 ， 无论赔偿是否完成 ， 创作者虚假宣传属实的 ， 平台可依据平台规则采取处罚措施 。
4、创作者对虚假宣传处罚或真实宝服务赔偿有异议的 ， 可在平台规定期限内向平台进行申诉 。 申诉通过的 ， 将撤销相应的违规处罚和消费者赔偿 。

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