四、DSR评分 。
淘宝DSR是指淘宝店的动态评分 。 正是我们经常能看到几个箭头指向的小店 。 在淘宝网成功交易之后 ， 买家可以对这三个方面进行评价：宝贝与卖家的描述一致 ， 卖家的服务态度 ， 物流服务的质量 。 每个商店的评分都是在连续六个月的时间里所有买主评分的算术平均数 。 (每天计算近6个月内的数据) 。
五、退款率过高 。
当退款率超过行业平均水平时 ， 退款率也会影响自然流量 。 我们可以通过 ， 生意参谋-服务-维权概况中 ， 了解宝贝在30天内的退款信息及原因 。
一般顾客退款的原因通常是发货速度太慢 ， 等不到 ， 或者是产品质量与描述有差距 ， 产品图片与产品详细信息不符等 。 或是前期客户服务没有为消费者提供很好的购买意见 。 客户可通过旺旺回访 ， 查询退款原因 。 作出相应的调整 。
六、大盘流量下滑 。
【淘宝店流量下降怎么办？影响因素有哪些？】这条路径是商业咨询-市场-行业大盘 ， 分析你的大盘是否处于下跌趋势 ， 原因很多(市场增长后 ， 季节性 ， 行业衰败 ， 等等) ， 很多应季产品 ， 或者季节性食品都会出现下降的趋势 。

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