这个手机爆炸的用户表示：当时手机正在身上 ， 但是突然起火就立马丢掉了手机 ， 但手机坠落在地上之后电池仍然在持续燃烧 。 那我们再来看看三星是怎样回应的呢？

三星方面很快就对这款爆炸的手机进行了“体检” ， 初步判断是这款手机的背面玻璃有了裂缝 ， 可能是易燃物品通过裂缝进入了手机的背部电池区域 ， 从而导致自燃 。 但是同时也表明了 ， 由于这款手机的损毁的已经“面目全非” ， 所以具体原因还需要进一步分析 。

再来说说赔偿的问题 。 该用户表示三星方面暂不接受换货或者退款 ， 因为只是外部损失而且真实原因还不得知 。 随后三星方面也称这位用户应该对三星Galaxy S10 5G进行过分解之后重新组合 ， 在分解其手机的时候 ， 发现了机身内部有木质杂物 ， 在经过碰撞之后才能引起电池起火的现象 ， 但是手机并没有爆炸 。 所以不会给予赔偿 。 那么 ， 大家对此有什么想说的？这会影响到你购买三星S10系列的心情吗？