品质退货率仅考核首次售后申请原因 ， 修改售后原因不影响品质退货率;
三、常见问题
3.1 用户退回商品影响二次销售 ， 应如何处理?
如果商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售) ， 可拒绝用户售后申请 ， 但是需提供相关证明文件(如：物流公司加盖公章后的证明、拆包视频等)证实商品退回时状态 。
3.2 退货退款需要扣除部分费用应如何操作?
【抖音小店遇到消费者申请退货退款怎么做？】商家需要按照平台规则进行处理 ， 如确实需要扣除部分费用(如折损费用、退货运费等) ， 可与消费者友好协商 ， 消费者可修改退款金额后重新发起售后请求 。

• 抖音星图达人广场怎么导出达人名单？怎么带货？
• 抖音直播一点人气也没有怎么办？怎么涨粉？
• 抖音注册企业号开店要求是什么？多少钱？
• 快手小店保证金在哪里退？退回有啥条件？
• 旧抖音账号怎么养号？为什么要进行抖音养号？
• 旧抖音账号怎么找回？抖音如何申请账号？
• 发布抖音最佳时间是什么时候？如何发布抖音？
• 旧抖音账号怎么转型？方法介绍
• 旧抖音账号怎么提高播放量？方法介绍
• 抖音小店商品尺码信息模板功能介绍