拼多多发货新版规则( 二 ) _拼多多

4.2.普通商品虚假发货包括但不限于以下情形：
4.2.1.商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号，下同)后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
4.2.2.商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断);
4.2.3.商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
4.2.4.其他订单物流信息异常的情形。
4.3.直供商品虚假发货包括但不限于以下情形：
4.3.1.商家上传商品物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
4.3.2.商家上传商品物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断);
4.3.3.商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
4.3.4.其他订单物流信息异常的情形。
4.4.直邮商品虚假发货包括但不限于以下情形：
4.4.1.商家上传商品物流单号后的72小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
4.4.2.商家上传商品物流单号后的72小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断);
4.4.3.商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
4.4.4.其他订单物流信息异常的情形。
4.5虚假发货订单的处理
4.5.1.拼多多平台根据任一天内商家某商品(以商品ID为准，下同)发货订单总量中已发现的虚假发货订单数，按照4.5.2条至4.5.4条采取相应处理措施。
4.5.2.对于虚假发货订单，拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货订单所对应的消费者。
4.5.3.拼多多平台按照4.5.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天(“限制提现期”) ，在此期间对虚假发货订单进行持续监测，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除限制。
4.5.4.拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理，并不免除商家的实际发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务，同时，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。
4.6.虚假发货对应商家店铺处理
商家在自然年内发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。
平台根据本4.6条统计店铺虚假发货次数时，仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形，上述情形每发生一次，则累计一次。
5.虚假轨迹的处理
5.1.虚假轨迹是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

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