“谢谢！谢谢你们对我的及时救助 ， 不然后果不堪设想 ， 真是太感谢你们了！”5月5日上午 ， 从外地慕名而来参观世园会时意外摔倒的李女士紧紧握住区城管队员孟一鑫、张静程、张琦的手连连道谢 。

　　5月5日上午10点左右 ， 一名保洁员急匆匆地向正在世园会1号门执勤的3名旧县镇城管执法队队员求助：“卫生间有人突然发病晕倒 ， 请快来帮帮忙……”旧县镇城管执法队工作人员孟一鑫回忆道：“当时 ， 保洁大姐神色慌张 ， 说女卫生间里有一位游客倒在了地上 ， 而且还不停地颤抖 。 我们立刻和保洁员赶往世园会1号门西侧的女卫生间 。 ”

　　女城管队员孟一鑫和张琦走进女卫生间后 ， 看到一名身材瘦小的中年女游客跌坐在地上 ， 头部及双臂在不停颤抖 。 “当时情况十分紧急 ， 我俩连忙蹲下来扶住她 。 她当时还有意识 ， 但是言语表达不清晰 ， 只能听清她说‘我起不来了’‘我摔倒了’ 。 ”孟一鑫仔细回忆着事发时的情况 。 而站在卫生间外的男城管执法队队员张静程则立刻拨打了120急救电话 ， 同时 ， 告知世园会工作人员有游客在女卫生间发病跌倒 。