当采访人员去咨询时 ， 客服说：“药效很好 ， 就是有毒不能多吃 。 ”客服表示自己来自贵州 ， 有几位当地老妇吃了一年左右 ， 已经痊愈并到工厂打工 。 客服多次叮嘱采访人员：“药有毒 ， 一天只吃一次 ， 每次十几克 ， 还需忌食鱼肉、狗肉、公鸡肉等 。 ”当采访人员再次问及吃了会不会出事时 ， 客服表示：“不会 ， 这又不是毒药 ， 但毕竟含有毒素成分 ， 不然也杀不死肿瘤 。 ”

　　采访人员以害怕为由 ， 请求客服解释药物成分 ， 客服则表示：“这种药和其他中药一样 ， 也需要各种配方 。 只是秘方配的 ， 不外传 。 ”在没有出示任何医院治疗报告的前提下 ， 客服建议采访人员先购买一周试试疗效 。

　　当问及店家是否为正规药店 ， 以及是否有药名时 ， 客服告知：“大山里的药哪里有药店 。 药店里也没有卖我们这个药的 ， 因为没人知道这些草药的药用价值 。 ”