怎么找到顾客真实的潜在需求？要关注什么？( 二 ) _经验常识

关于去平均化，就是不要用一种需求提供给所有顾客，没有所谓的平均顾客，也没有平均的需求。如果这样做了，其结果是提供了很多无用功能，错过很多实际需求以及完全错误的定位。这就导致无法满足真实需求，提供差异化产品和服务，在完成diyi步后可以逐次增加品类不断充盈。
四、关注激发点并有持续创新迭代能力顾客的潜在需求隐藏的很深，有时即使产品就在眼前都不一定会关注，惯性和疑虑等都是原因之一，因此需要用体验和营销将真实需求激发出来。前述提到产品功能和情感诉求构成了真实需求，产品功能激发的重点是让顾客使用。
比如免费品尝和试用等。只要让顾客接触上就有机会激发潜在需求，后续就可以有更多方法了。产品功能需要体验，情感诉求就需要营销，比如产品颜值和亲情等，都可以通过营销设计出能够唤醒顾客需求的方案。真正需求并不是产品出来就水到渠成获取的，需要通过体验和营销来推动需求的触发。
产品能够满足真实需求，但却挡不住后来者的模仿和跟随。顾客、用户和客户的需求也都是在不断变化的，只是找到真实需求而无法升ji和深入以及改善，产品一定会被后来者替代。可见，产品在经过单一定性、不断优化和价值提供多元化后，更需要持续创新和迭代，从而将对手甩开，不断满足新的顾客需求。
【怎么找到顾客真实的潜在需求？要关注什么？】五、思考和总结找到顾客真实的潜在需求，需要与顾客的亲密接触，提问、访谈、问卷等前置方法是免不了的，之后的深度挖掘和有效分析才能找到背后的真实需求。
产品功能和情感诉求是基础、化解顾客麻烦并在适度的时机入市，用差异化产品避免平均化，并通过体验和营销激发顾客行为，持之以恒的多元化创新，关注这6点并将之连通在一起才能够找到满足真实需求。
另外，产品毕竟是满足需求的工具，产品需要测试看看其在市场中的价值，这也是必不可少的。所有的商业逻辑都不是孤立存在的，需求是所有商业行为的前提，只有系统性研究才能找到。
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