不过 , 3D home针对的是木作建筑开发的产品 , 家装领域并没有同类产品 。 陈辉不得不组建团队 , 顺着这一产品思路做开发 。
两年多之后 , 东易日盛的DIM+数字化设计系统终于开发成功 。
东易日盛的DIM(装饰信息模型)几乎拥有BIM所有的功能特性 , 例如它可以做碰撞试验 , 在设计环节事先发现管线预留的空间是否充裕合理 , 是否出现线路碰撞、穿梁的情况;再比如施工过程中 , 如果场地很狭窄 , 送来的物料该如何放置等等 , 都可以通过BIM来做分析和预测 。
工作人员向客户介绍DIM+数字化设计系统
不过 , 在表现力方面 , DIM+输出的设计方案 , 相当于是立体的CAD图 , 客户很难看懂 。
为此 , 东易日盛阶段性地使用了酷家乐来做呈现 。 在这过程中 , 东易日盛收购了拥有VR渲染引擎核心技术的真家科技 , 并把数据和图形信息与DIM+做打通 , 开发了“真家3D云台” 。
“真家3D云台”是一套在线下店面使用的软硬件结合的产品 。 裸眼VR系统投射到云台大屏上 , 客户通过遥控器来浏览全屋渲染效果 。 房屋的每一项配置 , 都来自供应链库的实物 , 支持自由选择和修改 。
真家4D云台现场演示
2020年 , 东易日盛的DIM+系统整合了供应链、工程管理等交付系统之后 , 真家云台也从3D上升到4D, 新增了“即时出价”这一信息维度 , 让设计方案等同于报价单 , 确保设计图每一种主材、产品、工艺工法的清晰透明 , 客户体验及转化效率也得到了提升 。
此外 , 东易日盛还设计了从估价、预报价到精准报价的“三级报价系统” , 除了“真家VR云台” , 客户还可以在用户端浏览设计方案和报价单 , 预报价和精准报价的价格浮动最高不超过8% 。
陈辉表示 , DIM+和真家系统很大程度上提高了用户体验 , 以前 , 设计师设计出一套中小户型的家装创意方案 , 通常需要两三天时间 , 而采用DIM+系统之后 , 只需要十几分钟的时间 。
眼下 , “真家”系统通过AI算法 , 对户型图进行识别 , 自动生成三维户型 , 让家装设计师 , 从画图的工作中解放出来 , 专注在未来提供创意和优质服务上 。
04.串联家装数字化全流程 除了服务消费者的数字化设计工具之外 , 东易日盛的前端获客的数字化升级也在不断落地 。
目前 , 东易日盛的数字化系统管理着线上近200个营销通道 , 能够通过大数据分析和持续跟踪 , 实现机器自动投放、优化投放效率 , 并结合内容管理和裂变营销 , 以较低的成本实现获客能力的最大化 。
对于转化后的交付问题 , 一方面 , 东易日盛通过“星耀SAAS系统” , 提供在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等全流程的数字化管理;
另外一方面 , 东易日盛通过“天眼”系统 , 为客户提供专属施工进度表、流程图、验收结果拍照上传等标准化服务 。
目前 , 东易日盛数字化家装的研发成果包括星耀SAAS、星耀客户APP、星耀工程APP、星耀销售APP、DIM+系统、天眼系统、真家4D云设计系统 。
2021年 , 东易日盛的整装服务从数字化设计到数字化交付 , 基本串联了家装数字化的全流程 。
05.“不仅要活下来 , 还要活得更好” 过去8年 , 东易日盛已在数字化转型上投入了数亿元 。
陈辉表示 , 为了实现转型 , 自己不计成本的 。 “只有不断投入 , 才能不断地带来效益 。 如果转型不坚定 , 随时可能前功尽弃 。 ”
面对着竞争日益激烈的家装市场 , 数字化转型不仅影响着东易日盛的发展 , 更甚至关乎生死 。 尽管已经取得了不少成就 , 但陈辉仍旧认为 , 东易日盛的数字化转型仍在路上 。
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