全球最大的网上书店亚马逊创始人JeffBezos曾经有一句名言：“我无法预测未来 ， 但我可以永远专注于客户想要的东西 ， 因为在零售业 ， 客户总是希望更快、更容易地提供更便宜的产品 。 ”

电子商务在近年的发展占尽风头

尽管在某些方面难以预测 ， 但在未来电子商务比任何领域都更危险 。 仅杂货就是8000亿美元的市场 ， 虽然无数个行业已经从实体店转移到在线场所 ， 但也只有2％的商品在网上购买 。 无论是杂货还是零售 ， 与电子商务的较量都将促成一场一大战的爆发 。

城市如何与电子商务提供商整合？如何利用城市进行最后一英里交付？对此 ， 亚马逊有他们的应对措施：

他们的Prime Pantry计划现在正在尝试运送不易腐烂的商品和家用品 ， 而其可编程的Dash按钮让主要的客户可以在几秒钟内就能重新订购洗衣粉等日常用品 。 他们的杂货配送服务更是受到Whole Foods在全国各地的实际支持 ， 同时他们还与承包商联网 ， 该承包商用于其日益增长的无缝式食品配送服务 ， 即亚马逊餐厅 。