网经社电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳对采访人员表示 ， 目前接到的用户投诉案例集中在信息泄露方面 ， 主要为购物类、金融服务类App ， 用户因此遭到恐吓、电信诈骗、资产被盗刷等损害 。

　　北京盈科（杭州）律师事务所方超强律师对采访人员表示 ， 根据《网络交易管理办法》 ， 电商平台在获取个人信息的同时有义务保护信息安全 。 但在现实中 ， 对“平台存在漏洞导致信息泄露”缺乏相应判断标准 ， 用户因此很难对平台进行追责 。

　　哪些收集用户信息行为“越界”了

　　在中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局指导下 ， App专项治理工作组近日发布的《百款常用App申请收集使用个人信息权限列表》显示 ， 餐饮外卖、地图导航、网上购物、短视频、金融借贷等近20类共100个App ， 基本都会收集用户26项个人信息中的某几项；超过九成App获取用户精准定位；金融借贷类、工具软件类App获取用户信息项目相对较多 。 其中 ， 360手机卫士收集使用个人信息相关权限数最高 ， 达到23项 ， 用户不同意开启则App无法安装或运行的权限数达11项 。