整合营销--Integrated Marketing整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合， 根据环境进行即时性的动态修正， 以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法 。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌， 以及加强客户关系， 而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作 。 整合就是把各个独立地营销营销综合成一个整体， 以产生协同效应 。 这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等 。
“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论 。 营销不是针对普通消费的大多数人， 而是针对定制消费的较少部分的人 。 “量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化 。
但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”， 从而忽略了产品品牌的其他诉求， 影响品牌被其他人群认知和分享 。 可以说， “量体裁衣”是不完整的， 也不是最理想的营销手段 。
我们应该设定的目标是：对消费者的需求反应最优化， 把精力浪费降至最低 。 在这个意义上才能得到理想的营销哲学：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求 。
另外一个有价值的主题是——综合营销应该和消费者本身有关， 也就是需要全面地观察消费者 。 一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的一个人， 消费者的概念更为复杂 。 购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤， 这是经常发生的事情 。 因此， 多角度地观察消费者将创造更多的机会， 使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品 。
我们还可以考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售” 。 这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的 。 营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度 。
第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通 。 消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”， 这不是单靠媒介宣传所能达到的 。 消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通， 消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会 。
整合营销的特征
①在整合营销传播中， 消费者处于核心地位 。
②对消费者深刻全面地了解， 是以建立资料库为基础的 。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观， 与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系 。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播 。 企业不管利用什么媒体， 其产品或服务的信息一定得清楚一致 。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播 。 凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验， 均被视为可以利用的传播媒介 。
整合营销的优点
①符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求 。
②有利于配置企业资源， 优化企业组合， 提高企业的经济效益 。
③有利于企业更好的满足消费者的需求， 有利于企业的持续发展 。
④有利于从观念到行为的整合 。
⑤有利于企业上下各层次的整合 。
⑥有利于企业各个部门的整合 。
⑦有利于营销策略的整合 。
⑧有利于企业长远规划与近期活动的整合 。
⑨有利于企业开展国际化营销 。
整合营销的操作思路
1．以整合为中心
着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用， 实现企业的高乏一体化营销 。 整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合， 也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合 。

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