通常情况下 ， 人既不能选择“生日” ， 也不能选择“死期”；更不能因为有关部门不办理死亡证明 ， 而修改自己的“死期” 。 这就要求有关部门从尊重亡者的角度考虑 ， 调整工作制度和服务规范 ， 提供包括办理死亡证明在内的公共服务 。 特别是 ， 政府部门应完善政务信息公开制度 ， 对办事程序、所需手续、办结时限和收费标准等事项 ， 进行公示和告知 ， 让群众心中有数 ， 少跑甚至不跑冤枉路 。 对政府部门普遍存在的冷、横、硬、推等 ， 群众反映强烈的问题 ， 应进行整改 。

　　不可否认 ， 由于领不到死亡证明 ， 殡仪馆拒绝提供火化等殡葬服务 ， 程序合理的背后 ， 也隐藏着不合理因素 ， 如缺少信息资源共享和服务协作联动机制等 ， 这显然更值得有关部门反思 。 事实上 ， 人一旦去世 ， 涉及医疗、公安、社保、社区、民政、殡葬等多个部门 ， 均需要死亡证明 。 那么 ， 何不整合信息和服务资源 ， 使死亡证明等公共服务项目 ， 在一个专门的服务窗口快捷办理呢？