（1）手机开启通知权限
进入设置 通知中心/通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，并设置该应用各类别消息的通知方式（铃声、振动、横幅、锁屏通知、允许打扰、或桌面图标角标等），并关闭静默通知开关 。
（2）应用打开消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置 。 以微信为例，进入微信，点击我 设置 新消息提醒，打开接收新消息通知 。
提示：部分应用在PC端登录后会导致移动端无法接收到消息提醒 。
3.保持网络畅通
（1）可能是该应用的联网权限被关闭
进入手机管家，点击流量管理 应用联网，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项 。
（2）可能是您打开了省流量模式导致接收不到消息
进入手机管家，点击流量管理 省流量模式（智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关 。 如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关 。
（3）可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接，请打开WLAN/移动数据连接切换提示或始终开启移动数据开关 。
HarmonyOS EMUI 8.X/9.X /10.X /11.0：在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接 。
温馨提醒：设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗 。
（4）可能是手机在在休眠状态时断网，导致收不到消息 。 请打开休眠时始终保持网络连接开关 。
进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关 。
4. 请开启应用后台运行权限
可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息 。
（1）允许应用自启动以及后台运行
进入手机管家启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动 。
（2）在多任务界面加锁
HarmonyOS EMUI 9.X及以上：进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示加锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁；
EMUI8.X及以下：进入多任务界面，选择该应用，点击加锁图标，当锁从打开状态变成闭合状态时，说明该应用已经加锁，再次点击，则解锁 。
5. 请确认是否开启了电量优化功能
（1）可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用 。
建议您在有应用高耗电提醒时，选择不再提示，不要将该应用直接关闭 。 （部分手机不支持高耗电提醒，请以手机实际情况为准）
（2）可能是您打开了省电模式和超级省电 。
建议您进入设置 电池，关闭省电模式和超级省电的开关 。
（3）允许忽略电池优化
HarmonyOS EMUI 9.X及以上：进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；
EMUI 8.X 及以下：进入手机设置，搜索进入忽略电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为允许 。
6. 请确认是否未更新手机管家智能维护规则
可能是手机管家智能维护规则未更新，建议您按照如下方法操作：
（1）进入手机管家，点击右上角设置图标（齿轮按钮），打开智能维护开关；
（2）进入设置，搜索进入应用管理，找到手机管家，点击存储 删除数据 。 保持网络畅通，打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机 。

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