注：图片来自网络

四月二十三号 ， 世界读书日 ， 黄先生在京东看中了一套书 ， 当时就下了单 ， 黄先生这次买的是二零一五年国际财物报告准则 ， 原价1280元 ， 打折之后是720元 ， 优惠力度挺大 ， 黄先生付款成功之后 ， 京东购物平台显示准备出货 ， 可是接下来让他意想不到的事情发生了 ， 等了四五天之后 ， 京东客服找到黄先生说 ， 卖家没有货 ， 建议黄先生退款 ， 这让黄先生不能接受 ， 他表示自己下单的时候 ， 明明看到还有两本库存 ， 也和客服确认过可以48小时之内发货 ， 现在却让他直接退款 ， 这里面肯定有问题 。

注：图片来自网络

黄先生认为这本书不可能缺货 ， 很可能是商家觉得卖亏了 ， 因此不想发货 ， 黄先生向京东发起了申诉 ， 可是京东的回复让他更加的气愤 ， 黄先生告诉记者 ， 京东平台提出赔偿他购书款30% ， 也就是两百多块钱 ， 这完全不能弥补他的损失 ， 他要求卖家必须按照720元的价格把这套原本1280元的书卖给他 ， 针对黄先生的诉求 ， 记者尝试联系卖家 ， 始终得不到明确的答复 ， 那么对于此事 ， 京东方面是什么态度呢？京东客服说 ， 卖家会在36小时内给黄先生回复 ， 如果没有回复或者是黄先生对回复不满意 ， 那么就会升级到专员那里 ， 由专员直接和黄先生对接解决 。