采访人员调查发现 ， “买本难”问题并非个例 。 北京医院门诊大厅内虽有病历本自助售卖机 ， 且机器写明支持微信、支付宝支付 ， 但实际上只支持现金购买 ， 而且只能使用1元纸币和5角硬币 。

　　北京医院窗口也只接受现金购买病历本 。 为何挂号能移动支付 ， 买本却只收现金？面对采访人员的疑问 ， 窗口工作人员表示 ， 因为病历本并非医院自产 ， 而是代卖 ， 账目不能统一接入医院 ， 只能用现金购买 。

　　采访人员在同仁医院大厅选取了一个挂号窗口蹲点计数得出 ， 1小时内仅为购买病历本而排队的患者共15人 ， 约25%的患者需要为此特意排队 。

　　部分医院实现自助购买