举例说明：消费者购买了价值五十元的某方便食品，尚未食用时发现该食品已超保质期，那么消费者便有权在退货退款的基础上，额外请求商家十倍赔偿己方损失，不足一千元按一千元计算，即向商家索赔1000元 。
三、在日常生活中，我们有可能会购买到“假货”或者不符合食品安全标准的食品，遇到这种情况，大部分人常常会手足无措，除了要求店家退货退款，好像没有其他有效的措施来应对 。那么我们究竟该如何维权呢？
（一）收集证据，寻找维权凭证
1、购物小票凭证、保修单、发票 。
2、录音、录像、网购交易记录、客服聊天记录 。
3、保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据 。
4、网购的快递单、收货单、付款单等一系列单据 。
5、若因食品问题造成人身伤害，保存好病历及医药费发票 。
（二）当我们收集整理好维权凭证后，可通过以下几种途径解决：
1、与商家沟通 。如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决 。
2、拨打12315投诉电话 。如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话 。
3、登录315投诉官方网站反映情况
4、向有关部门反映情况 。消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题 。
通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益 。
四、3.15维权小知识之几个“时间”
“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;
“三包”有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算 。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品 。
关注消费安全，维护社会稳定 。
保护消费者合法权益是全社会的共同责任，
希望大家不断提高自身的消费安全意识，
让自身的合法权益不再受到侵犯！

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