如何长久保持用户的消费力、注意力 , 这是所有商家品牌和电商平台面临的难题 。
在面对竞争时 , 阿里今年的态度是 , 比起追求增长速度 , 今年双11更注重增长质量和客户体验 。即不再强调市场结果的表现 , 不强调竞争 , 而是专注修炼内功 , 关注消费者体验的变化 。11月11日下午的媒体沟通会上 , 阿里天猫副总裁杨光强调 , 增长质量和社会价值是天猫11关注的最重要的目标 。“我们更看重消费者和商家体验的提升 , 以及更健康的商业生态 。”
“双11”这场中国电商狂欢已经走了13年 , 今天 , 阿里交出了一份再创纪录的答卷 , 但双11的未来将还会是GMV的比拼吗?或许会有更好的路径 。
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