在复购方面，小臣科技利用有赞的产品工具，实现对用户更好的触达，同时利用线上直播的购物形式，叠加相关优惠活动，唤醒了沉睡2年的会员 。
（5）会员分层运营
针对不同品牌及不同客群，小臣科技还会进行分层管理 。对不同分层、不同阶段的顾客，制定相应的运营策略 。
3、构建合作生态，盘活更多资源
作为代理了12个品牌的代理商，小臣科技也在尝试通过沟通合作生态来盘活更多资源 。据朱玉红介绍，目前小臣科技已经从商品、会员、导购等多个维度切入，帮助品牌实现共赢 。
（1）构建线上和线下差异化的商品池
朱玉红认为，线上商城围绕会员消费需求，要构建“小百货”形态，而非只有单一的女装品类 。通过线上及线下产品的差异化定位，避免直接冲突，同时满足顾客更多货品需求 。有赞分销市场是目前线上货品的重要补充渠道之一，小臣科技团队会定期从中选择一些好的产品，结合客户需求进行快速上架 。
（2）多品牌共享会员流量
通过12个代理品牌的会员体系的打通，小臣科技实现了会员信息互通，与多品牌共享会员流量 。比如顾客购买了A品牌，通过精准营销分析，可以推荐连带品牌B的商品，提升流量运用效率 。
（3）做好门店导购的利益分配及奖励机制
通过有赞销售员功能，小臣科技将会员和导购关系进行绑定 。导购可以在下班时间可以继续带货，并且获得收益 。同时通过销售员排名的功能，在内部开展竞赛活动，激发导购的竞争意识 。小臣科技的销售员项目起步并不算早，从今年6月份才开始推广 。目前线上商城已经成为导购增加收益的重要渠道，部分导购已达到线上单月10万的业绩，大大激励了门店导购的推广积极性 。
4、发力创新业务，培养买手团队
在新业务的探索上，小臣科技正在公司内部推行“买手”项目制，根据用户风格划分为若干个组，每个小组围绕用户风格开发相应新商品 。朱玉红介绍，公司会给到每个小组一笔启动资金，每一个小组都是一个创业团队，只有当上一批商品卖出去，才能获得再次选品采购的资金 。以此倒逼每一个创业团队敬畏客户，用心感受客户的实际需求，开发更具有优势的供应链 。

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