而酒店对于这场“突如其来”的诉讼也显得非常委屈，酒店表示：
事发当天张某在朋友的陪伴下办理入住，手续办理期间一直神志清醒，和普通客人没有区别 。 下午酒店接到刘某的电话，请求帮忙查看张某的情况，但并未告知其喝酒、摔倒等情况，服务员查看时张某正在睡觉，并将情况告知了刘某 。 晚上再次查看时发现异常后立即拨打了120、110通知医院救助并告知警方现场情况，及时履行了相关的急救通知义务 。 根据相关法律规律，安全保障义务是过错原则，酒店已尽到合理保障义务，所以不应承担赔偿责任 。 审理中本着人道主义关怀，酒店表示自愿补偿8000元 。
七位好友更是表示“冤枉”，虽然相约一起聚会，但是这场猝死悲剧让大家都始料未及 。
震惊之余，大家都表示自己只是作为聚会的参与者，并不能预料张某的死亡，且有几位好友抵达KTV时张某已经喝完酒，离开时张某也很正常 。 在得知其摔跤后，大家已经尽到合理照看的义务，并找到酒店将其安置，之后的事情大家都无法预料，出于人道主义，部分好友表示可以给予一定的补偿，但是不认为自己应该承担相应的责任 。
9名被告是否具有过错？
案件的争议焦点在于：九位被告对于张某的死亡是否具有过错？是否应当以及如何承担赔偿责任？
结合监控对比、证人证词等证据，法院认为，各被告在KTV包厢聚会饮酒过程中，并未对张某实施强制劝酒或灌酒等不当行为，且张某事发前前往男厕途中状态较为正常，未出现明显醉酒或饮酒过多的情形 。 而当张某从男厕出来时，明显存在步态不稳，需要KTV工作人员搀扶的状态，之后发生同伴在走廊和KTV工作人员交接张某、并检查其头部的行为，结合公安机关询问笔录和司法鉴定意见等材料，可认定张某系在KTV洗手间摔倒后颅脑受伤最终导致死亡 。 对于各方责任的界定，法院也予以明确 。
首先，张某作为完全民事行为能力人，对于自身身体状况、酒量大小、摔倒后头部受伤可能发生的损害后果、应否自救或向他人求助等均应当有明确的认识，特别是夜间以及饮酒后在公共场所使用厕所时更应注意自身安全的防范 。 张某在洗手间摔倒后发生状态异常和身体不适，但未及时自救或向他人求救最终发生死亡后果，明显属于疏于对自身安全的防护，自愿陷入一般的生活风险中，理应对其死亡后果的发生承担主要责任 。
其次，KTV作为经营者，对张某理应负有安全保障义务：洗手间作为人流量较大的用水集中地，地面容易有水滴而湿滑，且里面构造包括便池、拖把池、洗手台等 。 据监控显示，张某摔倒发生前有工作人员频繁进出男厕所清理厕所门口他人的呕吐物，管理不慎便容易湿滑，且事发洗手间内从地面进入便池间的门口有一级台阶，台阶边缘的颜色与地面颜色一致，较难分辨，但KTV并未铺设防滑垫或“小心台阶”警示垫等 。 作为事发现场的管理人，存在疏于厕所地面防滑和走道台阶风险的防范、检查与管理过错，因此酌定承担15%的赔偿责任 。
再次，酒店应对进入其经营活动场所的顾客尽合理限度范围内的，使其免受人身及财产损害的安全保障义务：虽然张某在酒店大堂出现步态不稳、行动能力不够强、需要同伴搀扶照顾的情形，但酒店事先无法知晓其是否醉酒或是否曾摔伤过头部而存在危及生命的隐患 。 在与刘某沟通后，酒店两次积极进入房间查看并积极反馈，及时采取报警和报120急救措施，已尽到合理程度的安全保障义务；且未有证据显示酒店因未尽到安全保障义务而致张某发生死亡后果，据此不应承担责任，对于其提出的自愿人道主义补偿8000元，法院予以准许 。

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