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功能入口:MIUI 的「远程协助」并非预装应用或独立功能 , 而是一个独立的APP里面的功能 。 想要使用这项功能 , 用户必须在手机上面下载小米通话APP , 在小米通话中登录自己的小米账号 , 这样就能获得设备号码 。 在小米通话的拨号键盘中输入对方设备号码 , 即可发起「远程协助」 。


在我看来 , 不管是需要用户单独安装的小米通话APP , 还是隐藏在语音通话界面中的「远程协助」功能按钮 , 都在一定程度上提高了这项功能的使用难度 。 对于一项旨在降低使用难度的功能来说 , 这种设计多少显得有点讽刺 。 不过 , 从另外一个角度来看 , MIUI 的「远程协助」完全不依赖系统组件运行 , 这使得用户可以在任意Android设备上安装小米通话以使用这项功能 , 在泛用性上存在一定优势 。


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使用体验:在「远程协助」的过程中 , 我们可以明显地感觉到两台设备之间存在的延迟 。 在用户的手机上操作后 , 远端的手机虽然可以在正常时间内进行响应 , 但是画面却无法及时同步到用户的手机上 , 甚至会出现用户手机无响应的情况 。 不仅如此 , 协助方手机上接收到的画面更是异常模糊 , 只要是小一点的字体都无法正确辨认 。


交互方面 , 实测MIUI 的「远程协助」功能可以利用免提功能进行语音交互 , 而且和画面的延迟不同 , 语音交互反而是比较流畅的 。 此外 , 虽然在用户操作的同时 , 远端的手机上能够看到用户操作的触点 , 但是这项功能并不支持笔记记录 , 无法直观地向被协助者展示点击哪里、该怎么滑动 。


功能方面 , 实测用户可以正常安装、卸载各种应用程序 , 也可以自由调整应用程序的权限设置 , 但是用户的手机无法收到远端手机发出的系统声音、媒体声音等 , 对于远程操作存在一定影响 。


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用户隐私:出于安全方面的顾虑 , 当用户在「远程协助」时 , 遇到需要输入密码的场景 , 例如Wi-Fi密码、应用密码等情况 , 远端的小米手机将会自动进入黑屏模式 , 直到用户完成输入才恢复正常显示 , 至于支付宝扫一扫等敏感操作 , 小米同样也会进行黑屏处理 。 不过 , 微信支付的密码键盘则无法屏蔽 , 用户能够观看到支付密码的输入 。


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荣耀-畅连通话

根据小雷调查 , 早在2014年 , 华为便已经在EMUI 3中内置了「亲情关怀」应用 , 并将这项功能作为一个主要卖点进行宣传 。 随后数年间 , 尽管经历了数次系统更迭 , 但是「亲情关怀」应用的功能却始终没有变化 , 只要是配备EMUI 5、EMUI 8-11、Magic UI、Harmony OS的所有机型都能使用这项功能 。


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遗憾的是 , 根据官方介绍 , 因为服务调整的关系 , 如今「亲情关怀」应用已经正式下架 , 不再提供下载服务 。 相应地 , 荣耀将「亲情关怀」应用的部分功能合并到「畅连」应用当中 , 让用户尚且能以远程屏幕共享的形式在父母、长辈的手机界面上帮助他们解决难题 。


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