有四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊 。
6、要注意网络交易安全 。
不要在没有任何资质认证的网站下单 ， 更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人帐户 ， 以及通过发给付款链接页面以及扫二维码等方式进行付款 。
7、特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险 。
8、要预留好快递时间 ， 先验货再签收 。
“双十一”期间 ， 快递业务量激增 ， 虽然电商企业及快递公司制定预案 ， 但仍难保证和平时一样 。 所以 ， 提示消费者要预留一定的收货时间 ， 及时跟踪快递进程 。 收货时应当场开箱查验 ， 一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品 。
9、要注重售后 ， 注意保留消费凭证 ， 以备日后维权 。
在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据 ， 如：聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货/送货单等 ， 了解“三包”、售后等服务范围和承诺 ， 对于优惠品、赠品 ， 也同样享有保证质量、性能、用途等正常商品的权利 。
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