网购暂时无法发货与当地快递网点的恢复情况密切相关，尽管目前石家庄、邢台地区的物流快递正在恢复，但是仍有一部分快递网点没有营业。中国商报采访人员随机致电了圆通、申通快递石家庄的部分快递网点，大部分网点电话无人接听。河北省石家庄市新华区联盟路圆通网点的工作人员告诉采访人员，目前网点还没开始正常工作，不能正常派送。“快递都在路上积压住了，过不来，已经好几天没有到件了。” 邢台市隆尧县京东快递工作人员也表示，目前京东快递还无法正常派送。隆尧县的顺丰快递员也告诉采访人员，目前无法正常派送，还不知道何时能恢复。
尽管受疫情影响，很多商家暂停将货物发往石家庄与邢台，但是这些地区的网购也并非完全停摆，仍有部分商家保证可以正常发货。森马官方旗舰店客服称，受疫情影响，河北地区（含石家庄）目前在使用邮政在发。由于疫情影响，当地政府采取交通管制，所以无法保证到货时效。
“受疫情影响，部分快件可能延误，我们呼吁广大市民朋友能给予理解。”1月10日，石家庄市邮政管理局局长张子云在该市举办的新冠肺炎疫情防控工作第六场新闻发布会上呼吁，衷心希望相关部门、社区、街道和村庄为邮政快递车辆通行、快递小哥进行非直接接触投递提供支持和便利。

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