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【客服|渗漏不是个例 还有长蘑菇的】徐先生在杭州临平买了一套房子 ， 8月份小区交付 ， 他说验房时发现房子存在渗漏问题 ， 让开发商去整改 ， 现在表面上看不出水渍了 ， 可他心里还是不踏实 。

杭州临平有个叫上坤  山语四季的楼盘 。 徐先生说 ， 根据合同 ， 小区今年6月就要交付 ， 实际上延期到了8月 。 他这一套在小区19幢8楼 ， 是顶楼 ， 一共97平方 ， 总价216万 。

杭州上坤 山语四季业主  徐先生：在8月23号的时候 ， 我们过收过一次房 ， 问题其实很多 ， 主要的一个就是楼顶渗水 ， 还有公共区域 ， 下雨的时候会大面积积水以及车库 渗水会下去 ， 主卧的空调上方有一个积水的水渍 。


徐先生说 ， 他们当时没有收房 ， 水渍的问题 ， 开发商应该做了整改 ， 加上这几天天气干燥 ， 看不出来了 。 他提供了8月份拍的照片 ， 空调出风口上方 ， 当时能看到水渍 。 徐先生表示 ， 虽然现在看不见水渍了 ， 但他心里很不踏实 。

杭州上坤 山语四季业主  徐先生：其他的业主普遍存在的情况 ， 现在整改呢 ， 下雨天我们还是会过来看 ， 渗水的情况还是存在 。

杭州上坤 山语四季业主  金女士：前几天不是有一个台风嘛 。 台风以后又发现家里面渗水的痕迹 （之前渗过水维修过的地方吗） 那个是以前没仔细去看 ， 那是前几天发现的新的问题 （有没有之前维修过的地方 ， 又漏水的） 那边的湿度 ， 比其它地方相对高一点

在场的业主还提供了一张照片 ， 说是在业主宋女士家的卫生间拍的 ， 角落里长出了蘑菇 。
杭州上坤 山语四季业主 宋女士：那会渗水不严重 ， 就几条小的痕迹 （当时有没有要求他们 去维修什么的） 有 ， 当时第一次（验房）也写了 ，第二次又多了很多条（水渍） 。
杭州上坤 山语四季业主 徐先生：（希望）给我们一个切实的整改方案 ， 整改完以后 我们请第三方过来鉴定 ， 能达到防水的要求 ， 是我们现在主要的诉求 （之前这里整改是怎么整改的呢） 之前整改主要是其它问题 ， 关于防水这块 ， 我们其实没有看到 很切实的措施在做 。

在小区大门内的一块区域 ， 开发商的工作人员还在跟业主对接交付的事 ， 一位工作人员表示 ， 会有专人接受采访 。
杭州坤鑫置业 营销负责人 王总：我们已经跟项目的客服及项目工程联系过了 ， 对于业主提出的诉求 ， 想要进一步了解 ， 我们楼体渗水问题的维修方案 。 我们非常欢迎的 后续项目的客服人员跟工程师 ， 我们会跟业主取得沟通 ， 我们当面坐下来 。 沟通一下具体的维修方案 。
开发商方面表示 ， 会维修到让业主满意为止 ， 如果业主邀请第三方来检测 ， 他们也会以开放的心态 ， 接受业主对于房屋质量的监督 。 至于业主们反映的 ， 公共区域积水和地下车库渗水的问题 ， 开发商也进行了回应 。

杭州坤鑫置业营销负责人 王总：都是按照国家要求来施工的 ， 杭州雨水季节比较多 台风天也比较多 ， 偶尔会出现一些 雨水倒灌的现象 ， 希望也能请各个业主理解 。