我个人认为目前汽车服务业要有三个思维：“消费者思维、互联网思维、服务思维” 。其中互联网思维很重要，随着互联网时代的到来，出现了跨界利润、资本利润、国家政策的利润、系统利润！举一个简单例子，比如像汽车服务看重的不是产品的利润，不是它的机油能赚多少钱，而是看到的是背后新的利润，看到未来的跨界利润，所以在这个趋势下，门店服务行业跟未来竞争对手根本不在一个竞争层面上！未来还有太多根本不在产品上赚利润，而恰恰这就是我们汽车服务业赖以生存的，我们要用互联网思维看行业！第一是门店要真正的满足车主的需求，第二是要有实体流量的思维 。再从汽车服务连锁举例，一个连锁有五六千个门店，每一个门店的会员资料对于门店来说充其量就是用来管理的资料，但是如果这些资料通过洗车人家和租车人家等这样的连锁整合起来，共同组织到一个平台上，这个就是流量的入口，我们门店不会用，但是有大把的人会来用，只要一用就会付费，只要一付费，是你门店的，你的后台就起来了，这种就叫做跨界经营！甚至可以做到很多很多经营，这个叫互联网的思维看这个行业！所以行业必须要改变，把商业模式从单纯卖产品的思维模式转换为运营服务模式，从而说明要懂互联网思维很重要 。
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