所以很多消费者喜欢包邮的产品原因是因为其性价比高,第二是包邮省去了很多中间环节,给自己提供了便利 。所以很多人喜欢包邮的产品,这也是一种心理因素 。

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2、相对值敏感,而绝对值不敏感
“损失”和“收益”的不固定还体现在会受背景环境的变化而变化 。
这源自于我们对事物的认知模式——我们没有办法在真空环境下判断和认知事物的好坏程度,必须依赖参照物 。对比之下,方能形成认知 。

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三、免费:制服损失厌恶的大杀器
不管是改变表达方式,还是通过对比弱化,都是在围绕既有的“损失”和“收益”做文章,是在“量”层面的改变,多和少的问题罢了 。
但是通过互联网而被发扬光大的“免费策略”,则达成了“损失厌恶”的质变 。

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免费意味着直接砍掉了用户付出成本,至少从字面意思可以这么理解,需要看广告、需要转发分享等时间、社交成本属于用户其余的心理账户 。免费,不仅是从数量上降低了用户成本,更重要的是零成本意味着别人要是都有了,而你没有,你就是变相损失 。
举个例子来说,就像商场打折活动,打折就抬价,等于没打一样,让你感觉占了便宜 。其实从卖家的角度,这样定制包邮规则就比较复杂,很多初级买家会搞不明白,从而加大在线客服的咨询工作量,也不是完全要占客户便宜 。所以综合来说就是人们买包邮的商品,都有种感觉实惠,方便的心理 。看中一件商品如果不包邮就好像商品本身就值那个价,多掏钱了的感觉 。

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其次这其实是一场商家与用户之间的消费心理战 。网上购物其实就是用最便宜的价钱淘最好用的宝贝 。那价格当然影响着用户的购买欲望 。当产品价格不包括邮费的时候,下单时看到除了产品价格还附加了运费,就会觉得自己“交税”的感觉 。
当退换货的时候,退款价格是不包括邮费的 。所以,若是额外付了邮费,收到货又想退款,邮费是退不回来的,意味着,花了钱但是东西退回商家了 。
免费之所以有效,不仅在于它降低了用户的损失感,更重要的意义在于它开启了一个新的损失账户,再次利用你的“损失厌恶”心理,从而产生了购买 。
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