如果你公司没有跟单的 ， 则你需要联系工厂 。如果你公司自己没有工厂 ， 那么你还需要自己开发工厂 。
跟工厂的对接主要包括如下内容：
A）做采购合同
买卖双方的信息采购具体内容 ， 范围 ， 数量 ， 单价 ， 总价付款方式 ， 付款比例验货方式 ， 物流方式异议和纠纷处理方式B）邮寄资料
将样品 ， 下单详细资料邮寄给客户 。并做好签收登记 。
C）付款
内部提交付款申请表 。
D）生产跟进
了解生产进度如果进度延误 ， 做好与客户的沟通产前样确认出货期验货 。申请尾款支付接收大货6 。运输准备A）货代联系
一般公司要准备至少三家货代 。整理好货物的资料 ， 如体积 ， 包装 ， 实重 ， 件数等 ， 找货代询价 。如果是海运 ， 需要确认船期 ， 交付港等是否包清关B）报关单证资料准备
发票装箱单收货人信息如果是走阿里的一达通 ， 需要提供独立报关单7 。交货运输联系客户支付余款 。对货物包装拍照安排人员送货到货代指定的地方 。或者安排货代上门取货 。找货代拿到物流跟踪号将物流号、相关包装照片发给客户跟踪物流信息 ， 如有异常及时告知客户 。了解客户的签收信息8 。售后跟进了解客户验货情况 ， 如数量是否准确 ， 包装是否完好了解客户对产品的满意度 。是否有瑕疵如果客户有异议 ， 及时做好沟通 。9 。返单跟进关心客户的销售情况关心客户的新订单的计划日常客户关怀 ， 尤其是节假日如果公司放节假日 ， 需要其他邮件告知客户外贸业务员的主要职能是销售 ， 一个订单不是结束 ， 而是新的开始 ， 需要维系好老客户 ， 开发新客户 ， 这样你的业绩才会像雪球一样越滚越大！

文章插图
我是超哥 ， 12年国内职场销售经验 ， 5.5年跨境电商创业经验 ， 操盘过10+个电商平台 。
我能帮你从0到1系统的玩转电商 ， 避免栽坑 。
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有人认为作为一名外贸业务员 ， 每天无非是发产品、发邮件 ， 可能还伴随着发呆 ， 其实这样做无疑是在消磨时间 ， 浪费时间 ， 工作的效率也会是微乎其微的 。
我认为一名优秀的业务员应该这样度过充实的一天：
1、每天花一小时时间 ， 去深入了解自己的产品专业知识以及一些相关术语 ， 利用搜索引擎 ， 多看看同行业的英文网站 ， 充分了解同行业状况 ， 可以收获的不少有用的东西 。
2、花一到一个半小时左右去开发客户 ， 找一些B2B网站或者是门户网站注册账号 ， 并发布产品 ， 这是一个需要长期积累的过程 ， 一定要坚持 。
3、用一到一个半小时去找客户 ， 所有你可以搜索到的英文网站都不要放过 ， 用你的产品的各种关键词去搜索 ， 记录下来可以找到的公司联系人、地址以及联系方式 ， 或者在线给他们发一些询盘 ， 抓住每一个机会 。
4、回复询盘 ， 做外贸每天都会收到很多询盘邮件 ， 可能初期会相对少一些 ， 业务员每天应该话一个小时左右去回复客户的询盘 ， 邮箱状态常开常更新 ， 要做到及时回复 ， 当然在回复客户的是也需要以专业的角度去回答客户的问题以及客户需要的一些资料 。

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