6)做好售后处理
大部分卖家都是无货源模式 , 基本都没有亲自使用过产品 , 无法确认发货产品的好坏 。
如果产品出厂时存在瑕疵 , 或在长时间的运输过程中出现损坏 , 卖家就要花时间处理售后问题 。
所以 , 在选择产品时 , 一定要考虑产品在运输时可能产生的问题 , 确保包装的严密性 。
和货代合作的 , 也要考核货代的错发、漏发率 , 以免增加售后工作 , 也影响店铺运营 。
只要你做的足够久 , 所有人都会遇到售后问题 。
遇到这种情况 , 要发挥好客服的作用 : 遇到问题时以赠送礼品、或者返券等方式 , 安慰顾客 , 提高顾客的留存和复购 。
以上就是在选品时 , 需要去考虑到的几大要素 , 电商本来就是一个繁杂的工作 , 尤其是跨境电商 。 如果可以考虑到以上几个方面的话 , 相信是选品方面肯定会做的不错的 。
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