GMV重在数字,还是在质量( 二 )


不过,在接受零售老板内参专访时,仇文彬则不忘强调称,品牌数字中台建设并不能操之过急,它的价值体现在战略层面,“重要性大于紧迫性”,而类似电商、在线销售等与日常经营密切相关的效率工具建设和沉淀,相较之下更加紧迫,也是前期必要的基础准备工作 。
在过去以ERP为核心的年代,系统、业务部门相对成熟,分部门作业并不成问题,但在诸多不确定性的当下,企业CIO肩上的担子显然要比过去重很多,不仅要懂技术,更要懂业务、懂管理,只有这样才能更好帮助企业理清楚短、长期利益,规划好每一步,从而让IT投资行为更加科学 。
这背后有一个现实考虑在于,比起确立数字化转型立场本身,技术层面的大规模落地并非易事 。首先,技术投入本身具有一定风险,尤其考验企业技术能力储备 。一个比较明显的趋势是,通过产业上下游协作,精细化分工来完成,专业的电商零售类公司做落地 。
再者,零售业本身毛利较低,品牌商对于短期难见成效的技术投入,往往持着谨慎态度 。仇文彬对此颇有感触,电子商务发展至今,不同平台间的竞争趋于激烈,对于品牌公司来说更多要思考的是投入产出比 。
【GMV重在数字,还是在质量】但他更倾向于将这视为宝尊的机会和价值点,“宝尊的价值,就是整合与每一个品牌公司的合作经验,做出一个很好的系统给他们用 。”仇文彬打一个比喻称,这类似“众筹”模式,宝尊电商输出品牌IT投资集约化的能力,同时结合宝尊自身的投入,实现投资效益最大化 。
谈及宝尊技术投入规划,仇文彬表示,宝尊内部会针对运营的品牌业务,开发基本技术功能,诸如订单管理、物流发货管理、促销工具、前台官方系统等一系列工具,从而满足品牌基本需要;另一部分是效率工具,用以帮助品牌公司内部提升效率 。
据悉,宝尊电商技术创新聚焦布局基础云计算、电商云生态、宝尊大脑、大数据平台四大科技创新方向 。其中,自有云技术平台,主要帮助品牌快速建立线上官方商城和小程序商店,以及高度定制化平台;依托云计算、大数据、AI等互联网技术搭建的ROSS电商运营自动化平台,则主要提高线上店铺运营自动化水平和效率,降低维护成本;而电子商务核心系统升ji,以及精准数字营销战略,则意在提升全场景覆盖能力、端对端运营和消费者洞察效率、以及体验和人力投入优化等层面 。
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品牌GMV背后的遐想
作为国内外知名消费类品牌电商代运营商,从经销模式起家的宝尊电商,在随后发展中,凭借实打实的GMV创造能力,迅速拉开了他们与对手的差距 。根据2018年年报,宝尊电商年内GMV达294.26亿元,同比增长54.0%,并再度斩获天猫2018年六星服务商,成为最高等ji连续蝉联者 。
从10人创业团队发展至超5000人规模,很多人在惊讶于宝尊电商所取得的成就时,这家电商代运营服务商,已经悄然跨过纯零售交易导向的电商diyi阶段,切换到了电商革新创新的第二阶段,并聚焦以IT技术和数字营销,加码全渠道服务运营 。
通俗来说,就是比起GMV数字,他们更加关心品牌GMV品质 。
之所以这样,要回归到零售业本身 。在仇文彬看来,零售是品牌跟消费者互动的过程,而不单单只是交易行为 。如何通过一对一的形式,近距离将品牌商品承载的除产品价格标签以外的其他内容,更好跟消费者互动,是零售的本质所在,也是品牌成功的weiyi因素 。
而获得消费者认可的关键,在于一定要有品牌溢价,它同样也是品牌资产和盈利水平的根本所在 。而残酷的现实是,通过长期打折提升GMV的品牌发展策略,并不能真正让品牌成为一个好的品牌 。


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