有人可能要问了 ， 这个态度是个什么东西？既看不见也摸不着 ， 它能决定一切吗？我们来看看 ， 在我们销售工作中经常会发生的一些事情：

1、当你被一个顾客拒绝1次、2次、3次、5次甚至更多的时候 ， 你也许会想这个鸟人真是难缠 ， 放弃算了；但也许有人会想他拒绝我很正常啊 ， 也许我还在某些方面做的不够 ， 再多努力1次或许就能成功；

2、昨天已经跟一个客户约好了 ， 但外面突然下起了多年不遇的暴雨 ， 你也许会想算了 ， 今天正好休息 ， 反正下雨 ， 客户也不会怪我；但也许有人会想这正好是个让客户更加喜欢我信任我的好机会 ， 假如我冒着这么大的雨出现在客户面前 ， 客户一定会被感动；

3、当你访问终端时 ， 被客户粗暴地拒绝、甚至出言不逊 ， 你也许会想你再这样说小心老子扁你；但也许有人会想是不是他正好遇到什么不开心的事情呢？我是不是需要一些耐心和真诚来说服他呢？