【7天无理由自动退货退款】将为每笔售后单节省约2.9小时的处理时长 , 降低退货退款自主完结时长 。
注意!使用7天无理由自动退货退款仅仅是同意买家申请 , 并不会直接同意退款 , 若买家退回的货物有问题 , 商家依然可以拒绝退款 。
如果商家不想将订单的金额、申请退款的时间以及是否是7天无理由进行上述限制时 , 也可以开启【发货前自动仅退款】和【发货后自动退货退款】 , 进行更灵活的设置 , 来批量处理更多的订单 。
3.2具体步骤
步骤一:点击售后工作台-进入售后助手(ATOM)-点击【添加策略】
步骤二:开启需要的策略(推荐使用【极速退款】与【7天无理由自动退货退款】)
步骤三:设置策略条件
开启策略之后 , 商家可以根据具体的需求 , 设置策略的生效时间段、适用的商品、金额等 。 其中 , 极速退款将统一对满足“金额<300”和“支付到退款时间<6小时”两个条件的订单生效 。
步骤四:检查策略开启状态
点击开启后 , 需要回到最初的页面 , 确认策略的状态是否为“开” 。
【快手店铺体验分怎么提升?攻略有哪些?】(极速退款不会显示在策略列表里 , 商家可在页面最右侧查看) 。
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