9、我们店铺的平台服务任务什么时候开通权限?在哪里查询?
答：目前天猫&淘宝的商家均开通了售后任务 。
10、如何收到平台售后任务(催发货工单)的提醒?
答：可以设置工单弹窗提醒 。 设置成功后 ， 当新工单产生、工单即将超时 ， 会通过千牛消息中心弹窗提醒 。
设置账号：拥有工单处理权限的子账号(需要提醒的子账号需要分别订阅该提醒)；
提醒逻辑：新工单产生；工单超时前2小时；
提醒次数：每个子账号每日累计提醒上限10次 ， 超出后不再提醒；
设置步骤：电脑登录【千牛客户端】-【消息】-【消息订阅】-【店铺】-【待办通知】-【弹窗提醒】 。
也可以通过主动关注来及时处理工单任务：
1、定时关注售后任务平台中的工单信息；
2、通过【已卖出的宝贝】页面 ， 新版点击【催发货订单】查看 ， 旧版先选择订单状态【买家已付款】后再选择【催发货订单】 。

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