京东非食品POP部物流时效/履约管控规则( 二 )


晚必赔能够有效解决因物流时效问题产生的客诉 , 帮助商家通过保险的方式转移风险 , 同时结合放心购标签能起到增加权重 , 提高店铺转化的作用 , 如未按照配送时效送达 , 将根据延误时长进行客户补贴 , 最高可补贴20元 。 商家可登录京麦商家中心-我的店铺-保险服务-晚必赔开通服务 。
(二)次月物流履约指标改善 , 未被黑名单命中
第五章 附则
第一条 非食品POP部商家的行为 , 发生在本管控规则生效之日以前的 , 适用当时的标准 。 发生在本管控规则生效之日及以后的 , 适用本规则 。
第二条 非食品POP部可根据平台运营情况随时调整本管控规则并向商家同步 。
第三条
商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件 。 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为 , 本规则已有规定的 , 适用于本规则 。
本规则尚无规定的 , 京东有权酌情处理 。 但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任 。 商家在京东的任何行为 , 应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议 。
第四条
为应对因不可抗力、极端天气、政策限制等因素导致店铺无法正常交易履约 , 规避商家在发货环节因提供服务时效延迟而产生消费者体验伤害问题 , 可依据《京东开放平台服务延迟报备规则》进行报备 。
第五条 商家可报备情形包含在不可抗力因素 , 如天气、国家大型活动、国家法定节假日、仓库维护等情况下 , 无法在未来7天内按要求或与消费者约定时效履约 。
我发现此时可进行延迟发货 , 报备时应提供对应场景证明并在京东审核成功后于店铺及商详显著位置进行服务延迟公示 。
【京东非食品POP部物流时效/履约管控规则】第六条 本规则于2022年8月9日首次发布 , 将于2022年8月16日正式生效 。


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