首发新疆天猫特惠集运、邮费直降、单量上线公告( 二 ) _经验干货

Q：特惠集运订单需要发到哪个地址，不填写消费者地址，集运仓能正常送到消费者地址吗?
您好，针对特惠集运订单，您需按照面单打出的收货地址，即集运仓地址发货即可，无需打印消费者真实收货地址(例如新疆) 。集运仓会根据物流单号及收货地址识别码进行入库，并自动匹配对应订单的消费者收货地址，进行二段物流履约。
注：您需及时在平台上传订单对应的所有物流单号，若订单对应多个包裹，请您在【千牛工作台-发货】发货时上传订单对应的所有包裹单号，否则可能导致包裹无法匹配到订单信息被中转仓拒收退货。
Q：特惠集运订单怎么考核物流，会造成虚假发货吗?
您好，目前特惠集运订单仅考核第一段物流(即商家发货地至集运仓)的运输情况，您需按照平台物流考核规则保障第一段物流的正常运输，避免物流违规。
Q：特惠集运订单要和消费者核对信息，如何联系消费者?
您好，您可通过旺旺的方式联系消费者。
Q：特惠集运订单运输至集运仓之后，我要怎么查看物流运输信息?
您好，特惠集运订单将会展示从商家发货地至集运仓，集运仓至消费者收货地的全环节物流信息，您可在【千牛工作台-交易-已卖出的宝贝-订单详情页-查看物流】中查看全环节的物流流转信息
Q：如何拦截特惠集运订单?
1)包裹未到到集运仓
建议您及时点击【拦截快递】按钮，同时自行联系您合作的发货快递公司拦截。若拦截失败，请在拦截超时前24H点击【协商退货退款】按钮，避免超时自动退款。
2)包裹已到达集运仓/在运输中的二段物流中
如果物流已到集运仓处理运输阶段，需要商家优先去【物流】-【发货】-【物流详情】右上角点击集运段拦截。同时去退款详情页面点击【拦截快递】按钮。
【首发新疆天猫特惠集运、邮费直降、单量上线公告】若拦截失败/消费者已经签收，请在拦截超时前24H点击【协商退货退款】按钮，避免超时自动退款。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。

首发新疆 天猫特惠集运、邮费直降、单量上线公告( 二 )

首发新疆天猫特惠集运、邮费直降、单量上线公告( 二 )