每一家生意火爆的美容院加盟店背后都会有一位善于经营管理的老板 ， 身为老板 ， 他头脑灵活 ， 明白顾客就是上帝的道理 ， 知道只有把握好消费者心理 ， 才能让美容院在市场上得到更好的发展 。 如果想让美容院经营更进一步 ， 老板一定要处理好美容院和客户之间的关系 ， 下面就和

1.多互动
每一个顾客都希望自己能够得到老板的尊重和重视 ， 如果顾客在偶然的机会下来到了美容院 ， 自己逛了一圈却没有人去接待 ， 这样他们下一次是肯定不会再到这家店来的 ， 所以美容院老板一定要安排好接待人员 ， 在每一个潜在的顾客走入美容院之后都把握好机会和他们进行交谈 ，
2.聊感兴趣的话题
每个人对于自己非常感兴趣的话题都会有很多话说 ， 到美容院去消费的客户也是一样的 。 如果你在整个销售过程里能够和顾客有相同的语言 ， 就能够让他更愿意和你聊天 ， 拉近彼此之间的距离 ， 建立一个良好的客户和店员之间的关系 。 我们平时在说话的时候 ， 特别是在和陌生人说话的时候 ， 如果用同样的话语 ， 能够给对方一个两个人想法一样的错觉 ， 这样他就会放下心中的顾虑 ， 更愿意聆听你说的话 。
3.展现实力
【美容师|美容院如何处理好客情】每个人都希望自己和更优秀的人交流 ， 这是人之常情 ， 因为当你和成功人士交谈的时候你也能够获得进步 。 顾客也是这样的 ， 他们更喜欢到那些顾客非常多生意很火爆的店 。 虽然美容师的水平会有差别 ， 但是这个差别并不是很大 ， 美容师的自信更重要 。 如果能够提高美容师的自信 ， 让他们在和顾客的交谈程当中非常自如 ， 能够在顾客很长一段时间的美容里 ， 让顾客产生归属感 ， 让他愿意经常到这家美容院来 ， 这是很好的营销手段 。