提示您本文原始标题是：中消协相关负责人：上海迪士尼搜包有损人格权 ， 自主经营权也应有边界

　　日前 ， 因为禁止游客携带食品入园且要翻包检查 ， 上海迪士尼乐园被一位法学专业大学生告上法庭 。 这一事件引发广泛热议 。 上海迪士尼方面对此回应称 ， 外带食品与饮料的规定 ， 与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致 。

　　不过多家媒体报道称 ， 在美国和法国 ， 多家迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园的规定；而在日本东京迪士尼的中文官网上 ， 也没有完全禁止游客自带饮食 。 那么 ， 上海迪士尼“禁带外食”的强制规定合理吗？“翻包检查”的行为是否侵犯了消费者的权益呢？对此 ， 中国消费者协会相关负责人回应称 ， “这起诉讼 ， 是消费者行使自己监督权的行为 ， 既维护了个人利益 ， 也维护了公众利益 ， 中消协对此表示大力支持和提倡 。 ”

　　中消协：企业的经营自主权不能建立在剥夺消费者权利上

　　根据上海迪士尼的规定 ， 游客不得携带食品、酒精饮料、及超过600毫升的非酒精饮料入园 ， 游客可在园区内选择由迪士尼提供的餐饮服务 ， 而自带食物的游客则可在入口处吃掉食物 ， 或将食物寄存在园区收费为80元/天的寄存柜内 。

　　中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑表示 ， 企业自主经营权无可厚非 ， 但显然企业的自主经营权是有边界的：“企业的经营自主权 ， 不能建立在剥夺消费者权利 ， 限制公众利益的基础上来进行 。 其实消费者反对的是它园区内的这些价格过高 ， 那么这种过高就影响到消费者的选择权 ， 如果你要去 ， 就意味着要被迫接受这些要求 。 ”

　　对于消费者质疑上海迪士尼餐食定价偏高的问题 ， 中国消费者协会相关负责人在接受媒体采访时说 ， 企业经营者有自主定价的权利 ， 但必须有两个条件：第一 ， 定价和它的成本比例是否合理 ， 是否有暴利成分？第二 ， 自主定价是否影响到了公平公正的市场秩序 。

　　中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑分析：“实际上我们也可以看到园区内的餐饮是相当贵的 ， 同时它的储物柜收费也比较贵 。 如果这些东西是平价的话 ， 消费者也可以选择 。 所以这个问题涉及到经营者是单纯考虑了自己的盈利空间 ， 还是考虑了对方的承受力？是基于自己的强势地位和单独的经营权来考虑定价 ， 还是说就要剥夺消费者的一切剩余价值？”

　　乐园搜身不同于安检 ， 违反法律有损人格

　　在这一事件中 ， 另一个引发公众不满的细节在于 ， 上海迪士尼入园的第一道关卡是检查游客随身携带的物品 。 陈剑说 ， 如果这一行为实质上是为了限制消费者自带食品 ， 那这就是假借公众利益为由 ， 对一己私利进行保护：“我们知道一些公共场所也进行检查 ， 来看是否有危险物品 。 这是正常行为 ， 是基于公共安全的考虑来进行 。 但如果是基于企业的私自的利益进行这种翻包、搜身 。 这样的行为法律明确禁止 ， 有损人格权、人身尊严、人身权益”

　　我国《消费者权益保护法》第二十七条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤 ， 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 ， 不得侵犯消费者的人身自由 。 ”陈剑提醒广大企业 ， 经营者单方制定的格式条款 ， 应考虑是否能符合社会公众对于公平合理的普遍认知：“如果以泛化的方式来限制对方 。 首先就是所解释的内容是不是实质和消费者安全权相关的 。 第二 ， 警示是不是进行了显著的提示和说明？公众是不是可以接受 。 第三个 ， 有没有携带私货 ， 只是为了扩充自己暴利行为的一个借口 。 ”

　　当然也有声音认为 ， 禁止携带食品可以保护园区环境 ， 避免因乱扔垃圾导致的环境卫生污染问题 。 对此 ， 中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑补充道：“作为一个开放园区 ， 进行运营 ， 垃圾清理是必须要尽的相应的义务 。 不能因为为了防止有人丢垃圾 ， 就严禁任何情况之下的携带食品 。 ”