钮女士说 ， 7月26号搬家是之前就定好的日子 ， 搬过来之后 ， 她又继续追问 。
钮女士：“我说哪一天送他说7月29号 ， 7月29号告诉我又不行 ， 又不能送 ， 我说你到底哪一天送 ， 他说8月10号 ， 8月10号的时候跟我说发货了 ， 8月15号我又去问 ， 他说现在要8月20号才能送货 。 ”

钮女士说 ， 当初只跟“艾博尼特&薇秀娜”家具店签了一份销售合约单 ， 上面盖的公章是“杭州大都会家居博览园英伦传奇家居用品经营部” 。

合约单上约定 ， 卖方逾期送货需要支付一定的违约金 ， 但没有约定具体的送达日期 。 钮女士则按照合约上的要求 ， 在今年6月付清了全部17万元货款 。

钮女士：“6月17、18号的时候他就催我付尾款 ， 我是6月18号付的尾款 ， 6月20多号他要给我送货了 。 ”

钮女士说 ， 什么时候送货 ， 对方总是爽约 ， 她没法再信任了 ， 希望退还这17万块钱 ， 并对她等待的这8个月时间作出补偿 。 记者在杭州滨江第六空间家居馆四楼 ， 找到了这家“艾博尼特&薇秀娜”家具店 ， 店里开着灯 ， 喊了半天却不见人 。
店里没人 ， 钮女士只好拨打了销售员的电话 ， 之前说的是8月20号能送达 ， 到时候真的能送到吗？还是送不到的话 ， 又该怎么办呢？
2
送货一再延期
这次又要月底？
跟钮女士对接的是销售员小温 ， 电话里 ， 他说自己当天休息 ， 家具的生产厂家在广东那边 ， 钮女士去年12月份下单 ， 排单过程中正好遇到过年 ， 工厂放假 ， 过完年又因为疫情耽误了一段时间 。 最近这段时间 ， 又被别的情况耽误了 。
杭州滨江第六空间艾博尼特&薇秀娜家具店 小温：“工厂那边有限电政策 。 （记者：限电政策是什么时候开始的？）这个我就不知道了 ， 因为我这边一直问工厂那边 ， 工厂那边是这个意思 。 （钮女士：你不是说油漆问题吗？怎么又是限电的问题了？你这说话真的是 。 ）之前是因为有一部分的产品 ， 出厂的时候油漆没做好 ， 不是有环保标准的嘛 。 ”

采访时 ， 店里另一位销售人员赶了过来 ， 记者向她了解了店里其它订单的情况 。
杭州滨江第六空间艾博尼特&薇秀娜家具店 销售人员：“我的都还正常 。 （为什么偏偏她这个等那么久？）我也不知道她是什么情况 ， 这个也是跟下订单的什么产品 ， 像这种常规产品就很快 ， 定制产品可能会需要点时间 。 （她等了八个月了 。 ）八个月除非是客户家没有装修好 ， 我们等客户 。 （她早就好了 ， 人都搬进去了 。 ）那这个情况我确实不清楚 ， 我只知道我的客户基本上定制产品三个多月 ， 四个月 。 （按照小温的说法 ， 有疫情有限电原因 ， 那应该是整体的都受到影响了 ， 为什么偏偏影响的就是她一家？）是有 ， 今年普遍都往后延 ， 但都是提前跟客户沟通好 。 ”

已经等了八个月 ， 重新订做又得等 ， 钮女士还是想知道 ， 这次承诺的8月20号 ， 到底能不能把家具送到 。
杭州滨江第六空间艾博尼特&薇秀娜家具店 小温：“现在是这样的 ， 本来说的是8月10号发货 ， 我这边跟工厂一直对接 ， 工厂一直也说是8月10号 ， 但现在他们没有发出来 ， 他这边给我的时间是8月20号能发一批 ， 然后月底之前全部送完 。 （送不完怎么办呢？）到8月30号 ， 那我的权限我也不知道该怎么说 。 （她现在的诉求是想退款 。 ）因为家具是定制产品 ， 没办法去做退换的 。 （那你们现在做了没有呢？）现在是已经做好了 。 （什么时候做好的？）刚开始是8月5号的时候做蒙皮 ， 最后一道工序了 。 （可是我看了你们的聊天记录 ， 你已经承诺过她多次了 。 ）我知道 ， 所以说我们也是愿意能根据延期的时间做赔偿 。 ”

• 原来“小户型”也有“大空间”的效果，空间变化比想象中的还要多
• 越来越多人喜欢“去客厅化”，不是误导，都是过来人的经验教训
• 140m2现代简约丨摈弃繁杂的设计，高级朴素！
• 如果再装新房，一定参考这15条“装修教训”，建议提前看看
• 未来几年，楼梯房和电梯房谁更保值？如果是你的话，会怎么选择？
• 装修界“后起之秀”岩板，值不值得投入？来听听大实话
• 一见钟情的4个厨房小电器，买时心疼，用起来真香！建议备齐
• 做好厨房收纳不是一件难事，还不懂的话，就照着这4个小妙招！
• 奇葩“鞠躬”户型大改造。你见过这样的户型吗？
• 有了这件神器，小白秒变大神，传统的工匠精神会因此消失吗？