5.核对活动详情 , 确认无误后 , 点击【确认】 。 您可以在评论奖励创建页面的最下方查看该活动的总预算以及Shopee币的账户余额 。
注意
如果您的Shopee币余额不足 , 系统将提醒并引导您进入Shopee币的充值页面 。
点此查看Shopee币的充值方式 。
四、如何管理评论奖励?
您可以在【中国卖家中心>>营销中心>>评论有奖】页面查看进行中和已结束两种状态的活动详情 。
1.进行中的评论奖励
对于进行中的评论奖励 , 您可以进行如下操作:
1)点击【编辑】 , 进入【评论奖励详情】页面 , 添加奖励预算;
2)点击【结束】 , 停止该评论奖励活动 。
2.已结束的评论奖励
对于已结束的评论奖励 , 您可以进行如下操作:
1)点击【详情】 , 查看该评论奖励的表现 。 除了评论奖励的基本信息之外 , 您还可以查看
①未使用的Shopee币数量:将全部退回至您的Shopee币账户余额中;
②已奖励的评论:即有多少买家完成评论并领取了Shopee币 。
2)点击【复制】 , 即可创建一个相同的评论奖励 。
注意
已奖励的评论数量为评论奖励活动的评论数量 。
您可以在【中国卖家中心>>商店评价】页面查看商品的所有评论 。
五、如何提高评论奖励的表现?
【评论奖励>>已结束】页面包含所有过去的评论奖励活动 , 点击【详情】即可进入【评论奖励详情】页面 。 您可以根据活动详细信息来评估商店的表现 , 并改进未来的评论奖励活动 。
1.评估评论奖励的效果
通过已奖励的评论数量、每个合格评价的奖励和总预算 , 您可以评估该奖励是否有效吸引到了优质评价 。
如果已奖励的评论数量较少 , 您可以增加每个合格评论的奖励的数量(即提高买家可以获得的Shopee币的数量) , 以提高评论奖励的吸引力
如果已奖励的评论数量较多 , 您可以增加总预算 , 延长活动时间 。 这样可以让商品得到更多优质评论 , 进而提高商店和商品的评价
2.评估商品受欢迎的程度
通过已奖励的评论数量 , 您可以了解所有商品的评论分布情况 。
已奖励的评论数量越高 , 说明该商品越受欢迎 , 您可以考虑多上新此类商品
对于已奖励的评论数量较低的商品 , 您可以考虑使用其他营销工具(套装优惠、加购优惠和我的折扣活动等)来增加商品的销量
3.评估商品和客户服务的质量
只要符合评论奖励标准 , 负面但高质量的评论仍可获得评论奖励 , 如商品包装有待完善、客服的专业性有待提高等等 。 您可以利用这些建设性的反馈来改善您的商品质量和客服服务 。
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